“个人信息”亮剑浦江丨误导消费者“入会”索要手机号餐饮连锁企业“半天妖烤鱼”被严肃约谈

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根据网民举报并经核实，餐饮连锁企业“半天妖烤鱼”在消费者扫码点餐过程中，微信小程序存在误导消费者认为必须先注册会员才能点餐、索取非必要的手机号且首次使用未主动弹窗告知消费者收集使用个人信息规则等违法违规行为。

2月2日下午，上海市网信办依法约谈“半天妖烤鱼”运营企业上海半天妖餐饮管理有限公司负责人，要求企业立即整改，对照问题举一反三自查自纠，切实把个人信息保护置于企业运营的重要位置。企业负责人表示，将认真落实网信部门要求，开展全面自查整改，以实际行动维护消费者个人信息权益。

去年在“亮剑浦江”消费领域个人信息权益保护专项行动中，上海市网信办会同市场监管部门围绕“扫码点餐”场景下企业过度收集消费者个人信息问题开展了集中整治。55000余家全国连锁餐饮门店已完成自查整改，但仍有个别企业置若罔闻、心存侥幸，怠于履行个人信息保护义务。

上海市网信办相关负责人指出，“扫码点餐”等小微消费场景不能成为个人信息保护死角，消费者在到店点餐非注册会员情况下无需提供任何个人消息。部分餐饮企业在点餐小程序中设置强制或诱导消费者关注公众号、注册会员，以及收集消费者非必要个人信息等行为，违反了《个人信息保护法》规定的“合法、正当、必要和诚信原则”，侵犯了消费者的知情权与自主选择权。本市餐饮经营者要按照网信部门指导市消保委会同市餐饮烹饪行业协会制定发布的《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》要求，在收集、使用、保管消费者个人信息的各个环节提高合规意识和保护水平。全国连锁门店超过100家的大型餐饮企业尤其要做出行业表率。

下一步，上海市网信办将会同有关部门持续开展消费场景下个人信息被“过度采、强制要、诱导取、违规用”问题的巡查复查工作，持续发力，巩固成效，遏制乱象。对于明目张胆、屡教不改、阳奉阴违的企业，将依法予以严惩并进行媒体曝光，坚决维护人民群众个人信息合法权益。

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