“微软”全球市值最高公司短暂易主，微软一度超苹果！微软内部文件曝AI产品缺陷

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美国当地时间1月11日早盘，随着微软股价高开和苹果股票开盘下挫，全球市值最高公司的宝座出现短暂易主。不过在11日收盘后，苹果的市值还是反超了微软，重回世界第一。

这两家公司的恩怨说来话长，不过对于投资者和市场观察人士来说，微软和苹果谁当“一哥”并不是关键，重要的是美股最近的市场行情似乎反映出一个大趋势：以AI和软件销售为主的公司更被看好。

从去年开始猛烈刮起的AI旋风，造富了微软和英伟达这样“乘上东风”的企业。不过AI的前景虽然广阔，但具体的应用并没有那么简单就能落地。近日一份被泄露的微软内部文档显示，该公司早期向客户和政府官员展示AI产品时“精挑细选”了部分数据，人为剔除了AI失实的回答，以便给外界留下更加深刻的印象。

iPhone销售趋势不佳

苹果市值被微软短暂超越

1月11日，苹果公司的股价开盘下跌了1%，使高开上涨的微软以2.87万亿美元的市值险胜苹果（2.86万亿美元）。不过在当天收盘时，苹果公司的市值涨到2.89万亿美元，重回世界第一的位置。

从今年元旦以来，苹果股价已经累计下跌了4%，相反微软则累计上涨了2%。此外，去年因为GPT模型大火的微软全年累计上涨63%。

作为两家老牌科技巨头，这两家公司的竞争领域虽然不完全重叠，但争夺“美股一哥”的斗争一直没有停止。据道琼斯公司汇编的市场数据，自2019年2月以来，“美股之王”这一桂冠不是属于苹果就是属于微软。此前曾经短暂登顶过美股巅峰的亚马逊估值滑落较大，目前市值已被“后起之秀”英伟达逼近。而经过CEO纳德拉的不懈努力，微软已经从早期依赖电脑硬件销售的公司转变为依赖生成式AI和云计算等软件业务的巨头。

受益于AI赛道的领先优势，在去年12月底结束的最近一个财季，微软的营收预计将达到约610亿美元，这将比上年同期增长约16%。美国财富管理基金GMO的股票业务主管汉考克认为，“微软的成功在于他把自己嵌入了全世界所有公司的IT部门，如果你要成立IT部门，你一定会用到微软的业务”。

与之形成对比的是，苹果至今仍然高度依赖iPhone产品的硬件销售，而在中国等重要市场，iPhone的市场份额不断下滑，让市场人士担忧苹果不再像全盛时期一样拥有近乎垄断性的优势地位。据咨询机构杰富瑞本周提供给客户的报告，2024年第一周中国内地市场的iPhone销售下降了30％，反映出华为和其他竞争对手给苹果带来了压力。

苹果的Vision Pro头显将于2月2日在美国开售，这款产品在苹果公司内部被认为是“堪比iPhone的划时代变革”。然而瑞银1月7日发布的一份报告估计，Vision Pro的销售对苹果2024年的每股收益贡献“相对微不足道”。

微软内部文档曝光：

展示AI产品时曾“精挑细选”

Security Copilot是微软最新推出的AI产品，它的背后用GPT-4模型作为支持，利用AI技术服务客户的办公需求。

美国媒体1月10日公布了获得的一份被泄露的微软内部工作文档。根据文字和音频记录，微软高层向员工亲口承认，Security Copilot存在严重的“AI幻觉”问题，即AI生成的文案“一本正经地胡说八道”。

这位高管对员工表示，“我们要向客户展示我们产品的强大能力，也要向政府官员展示AI通用大模型是怎样运作的，以便让他们对AI的安全性感到安心”。为了达到目标，高管表示需要防止AI输出有事实错误的答案。

微软安全技术专家格林沃尔德表示，在当时微软的GPU算力资源十分紧张，公司内部更注重将算力运用到产品迭代升级（从GPT-3.5进化到GPT-4），而不是用在提升安全性上。

音频文档显示，格林沃尔德在公司内部指示员工，要在对外展示Security Copilot产品时人工地挑选数据，以便剔除那些产生“AI幻觉”的糟糕答案。

格林沃尔德在讲话时表示，“我们必须精挑细选，才能得到一个看起来不错的展示案例，因为AI的回答会偏离方向。而且因为它是一个随机模型，当我们问同样的问题时，它会给出不同的答案。获得好的答案并不容易。”

格林沃尔德还为自己部门的工作辩护称，“在微软我们已经竭尽全力铲除AI幻觉，这对于任何通用大模型来说都是最令人头疼的问题。我们受困于资源限制，只能用微软现有的安全模型去拷问我们的AI模型，并没有能力对安全模型进行升级换代。”

红星新闻记者 郑直

编辑 潘莉 责编 官莉

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