“客户”河北廊坊联通智家工程师范中振：平凡点滴编织不平凡坚守

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无论春夏秋冬，还是严寒酷暑，廊坊联通大城县分公司的范中振都始终奔走在服务一线，披星戴月忘我工作，随时随地提供着便捷的网络服务，用汗水浇灌着收获的“果实”。

作为一名智家工程师，范中振自参加工作以来一直负责着城区内的装、移、修工作，对于客户的需求，他总是随叫随到，用行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，得到了辖区客户们的一致好评。

“喂，小范，你能现在来我家一趟看一下网么，网连不上了，孩子着急等着上网课……”处理完故障刚回到家打算吃口饭的范中振接到了一位妈妈的电话，电话那边十分着急。范中振听后立即换上刚刚脱下的工装，披着夜色赶往客户家中。到达之后，他一边检测，一边安抚焦急等待的孩子。经过检测，发现线路无故障，是终端的问题，为了不耽误孩子的学习，他便拿出他自己的wifi路由器，为客户解燃眉之急，客户非常感激。

一句承诺就是一份责任，一份责任就是一种践行。作为一名智家工程师，许多工作都是需要克服高空、高温环境来完成的，因为社区施工改造，社区光缆被挖断，网络出现大面积故障，附近居民电话催促不断，希望能尽快修好网络。为了让居民们尽快用网，范中振顶着40℃的高温，白天解决室外问题，晚上解决室内问题，一天下来，身上的工装被汗水浸透，紧紧贴在背上，经过加班加点，最终及时修复了辖区内居民的网络故障，赢得了客户们的信赖。

范中振奔走在一线，奋战在一线，或布线安装，或答疑解惑，只为提升联通品质，解客户所急。作为客户家庭网络的“守护者”和联通匠心服务的“诠释者”，范中振是客户眼中联通品质的代表，也是千千万万联通智家工程师的缩影。以范中振为榜样，未来更多的联通智家工程师会继续秉持初心，用专业、优质的服务，满足广大客户的服务需求，帮助客户快捷、方便地享受智慧家庭应用新体验。

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