“老年人”坚持服务卓越 传递专业体验——记晋中联通榆次区自营厅王春茹

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王春茹，一位在山西晋中联通榆次区南都自营厅深受尊敬的资深经理，从事营销服务工作已有十九年。她凭借着独特的理念，已然成为了此领域的专家，她所坚持的服务理念是“以人为本 以服务为荣”。她被这一理念激励，怀着热爱，带着情感，以客户为中心，倾力服务。

周到服务，取得客户信赖

“用心服务，用情传递”是她一直坚守的态度。曾有一位股票操盘手对网速要求极高，王春茹细致向他介绍公司FTTR业务后，客户对网速仍不接受，但她锲而不舍地与智慧工程师一同解决问题，最终找到了根本原因取得了客户的信赖，后续还延伸了多项其他业务。

竭诚服务，赢得客户满意

看到许多老年人在使用智能手机时遇到了困难，王春茹设身处地为老年人着想，于是踊跃组织了爱心助老活动。她亲自教授老年人如何使用智能手机，还向他们介绍了中国联通APP和国家反诈骗APP的使用方法。通过这些活动，王春茹在助力老年人使用手机的同时，还为他们推荐了适合他们的套餐。诚心诚意的服务赢得了老年人客户群体的满意支持。

深挖业务，扩充业务储备

除了日常服务到位，王春茹私下更是对自己严格要求，多角度、多方面开展营销服务，通过对自身源源不断的内在驱动，不仅个人拥有优秀业绩，还连带渠道团队取得了惊喜的进步。近年屡获山西联通“营业战团5G场景化营销突破赋能”优秀个人奖、2021年“晋中联通好员工”、2022年的山西联通服务明星等多项荣誉。

秉承专业，创造品质服务

她将持续秉持“联通好服务，用心为客户”的承诺，让服务更加接近需求，创造无限价值，以服务为先，以口碑为根，尽心做好每一个细节，全情投入，用自己的实际行动助力联通前行，铸就强劲品牌。

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