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6月14日,四川大学华西第二医院正式发布“妇科肿瘤多学科综合管理诊治平台”。基于这一平台,将打通妇科肿瘤疾病患者就诊过程中多次往返就诊、长期病情监测、配合程度欠佳、涉及科室多、等候时间长、流程繁琐等瓶颈问题,由“健康个案管理师”予以全流程指导和帮助,真正实现“以患者为中心”贯穿整个医疗服务环节,进一步优化医疗服务,提升患者治疗质量和就医感受。
▲服务新体系 图据华西二院四川大学华西第二医院院长刘翰旻解释说,在以往“以病症为中心”的诊疗模式下,患者就诊时、特别是初诊时,通常只能挂一个专科医生的门诊号,但疾病治疗尤其是肿瘤类疾病治疗具有复杂性,诊断治疗过程还需要检验检查科室、治疗以及康复学科等配合,患者可能需要辗转往返多个医院、多个科室求医治疗,还可能遇到时间冲突、复查不及时甚至治疗中断等不利于治疗持续性的情况。
为此,四川大学华西第二医院由院内妇科联合肿瘤放化疗科、生殖医学科、生殖内分泌科、日间手术部等20多个临床科室、医技科室及管理职能部门共同搭建了“妇科肿瘤多科综合管理诊治平台”,整合优势学科资源,并建立规范的全程管理、一站式服务流程。
▲四川大学华西第二医院副院长牛晓宇介绍该平台“三多二精准,一站式全程贴心服务”的服务优势发布会上,四川大学华西第二医院副院长牛晓宇介绍了该平台“三多二精准,一站式全程贴心服务”的服务优势。其中,“三多”指的是“门诊多学科会诊、术前多学科讨论,术中多学科协同”。根据患者病情需要,能在治疗之初就得到多个专科共同制定出的规范的治疗方案,这对“时间就是生命”的肿瘤患者而言,无疑为治疗赢得宝贵时机。
其次是以精准检测、精准治疗为核心。在精准医疗时代,妇科肿瘤的规范化精准诊治离不开对患病风险的精确预测、对疾病的精确诊断,对药物的精确应用以及对疗效的精确评估。
而“一站式全程贴心服务”指的是“妇科肿瘤全病程健康管理模式”。医院设置专职个案管理师跟进加入服务患者的诊疗全过程,实时协调院内资源提供高效便捷的医疗服务,提醒并帮助患者提前做好各种诊疗措施的配合,指导患者科学促进自身康复,搭建医患之间院内外无缝衔接的桥梁,切实做到“医生围着病人跑”,建立起从医院到居家,从预防、治疗到康复的全程一站式健康服务体系和场景闭环。
此外,个案管理师能实时了解临床诊疗要求和患者需求,结合线上+线下的服务方式,更准确安排患者到院时间,减少往返次数,减少到院后等待时间,节约时间及经济成本。
刘翰旻还表示,未来,这一诊治平台模式,还将向诊前延伸,依托信息中心,将常规健康检查、其他疾病检查等偶然发现肿瘤的患者,尽快纳入管理服务,第一时间匹配相应科室的医生,实现全生命周期的管理服务。也将向其他疾病和患者延伸,搭建更多一站式服务的平台。
红星新闻记者 于遵素 摄影报道
编辑 李钰仪
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