“湖北”湖北移动多措并举提供暖心贴心服务 当好高考“护考人”

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6月7日，2023年全国高考拉开帷幕。湖北各大高考考场外，湖北移动高考服务队已早早集合在门前爱心服务站，用实际行动为高考考生及家长提供一份关爱，为全省学子顺利高考保驾护航。

湖北移动在百余个考点设立了爱心服务站，免费为家长和考生提供应急电话、饮用水、防暑药品等，志愿者在路边为家长发放详细志愿填报指南，对现有高考毕业季号卡、宽带、终端政策进行详细讲解，对家长在业务中存在的疑虑及时答疑，细心周到的服务得到考生和家长的一致好评。

为了更好地服务广大考生及家长，湖北移动在部分考点专门设立了流动志愿岗人员提前熟悉考场信息，为监考老师、考生及家长提供道路问询、秩序维护等志愿服务。

为防止诈骗分子在高考季瞄准考生和家长实施诈骗，各服务队在提供爱心服务、业务咨询的同时积极开展反诈宣传。志愿者们为守候在考场外的考生家长下载“国家反诈中心”APP，发放反电信网络诈骗宣传单，讲解常见高考骗局典型案例，揭露常见诈骗手法，提醒广大高考考生及家长提高警惕，查询分数和报考一定要去官网，谨防被骗。

据了解，湖北移动在考试期间加强对屏蔽器使用的后台监测，确保每个考点的屏蔽器运行正常，为学子们打造公平公正的高考环境。同时投入部署应急通信车141辆，确保相关区域网络稳定，尽量降低高考信号屏蔽器对区域内普通用户带来的不良影响，满足老师、家长及相关人员的通讯需求。

考试第一天结束后，湖北移动通过实时后台查看各个考点的网络干扰情况，及时协调学校关闭屏蔽器，后台监测考场周边站点LTE无线接通率恢复至99.86%。考试第一天期间无站点拥塞，用户感知良好。

另据了解，从6月2日起，湖北移动在移动高清电视教育频道特别策划“高考冲刺加油站”专题，上线高考冲刺学科课程、备考锦囊、专家解读等热点栏目。考后将上线“AI志愿助手”，提供历年高考分数线、高校以及大学专业查询等免费服务，助力考生金榜题名、青春圆梦。

湖北移动将继续发挥网络、技术、服务优势，做好全省考点通信保障服务工作，确保高考咨询、查分、志愿填报等服务通信顺畅。

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