“消息”中国信通院联合发布《5G消息搜索服务研究报告（2023年）》

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随着新技术的发展，信息传播内容和渠道日渐多元化、碎片化，作为人们获取信息的重要入口，移动搜索的边界不断延展，由工具向服务转型，流量入口的价值逐步增加，成为互联网商业生态下市场竞争与合作的重要抓手。传统搜索引擎技术与5G消息的融合将打破业务边界，为用户提供精准化、场景化、多元化的“搜索推荐+业务服务”交互体验，进一步加快5G消息智能化进程。

2023年6月5日，在ICT中国·高层论坛 5G消息发展实践论坛上，中国信息通信研究院、中国搜索、中国通信企业协会，以及运营商代表共同发布了《5G消息搜索服务研究报告（2023年）》。

报告结合5G消息业务能力与搜索、推荐技术特点，对搜索推荐技术在5G消息领域的潜在应用场景进行了全面的梳理，详细阐述了搜索与推荐技术在5G消息生态中的应用和价值，并从标准制定、产业协同两个方面提出了未来搜索推荐技术与5G消息融合发展的建议。

报告核心观点

1. 搜索技术赋能5G消息发展。未来随着5G消息全面商用，其行业客户数量、消息内容会呈爆炸性增长，海量的信息和激增的Chatbot（应用号）需要被高效检索和发现。搜索功能的加持能够进一步提升5G消息业务体验，为个人用户需求与5G消息服务场景搭建更加稳固的桥梁，同时为行业客户打造全新的专业化推广平台，创造广阔的业务拓展空间。

2. 5G消息搜索服务应用场景探索。在基础层面，5G消息平台搜索将传统搜索服务功能模块与5G消息用户使用场景相结合，在基础Chatbot（应用号）与文本短信搜索外扩展出搜索历史、纠错、联想词、品牌区等搜索模块，以及Chatbot（应用号）推荐、热搜词推荐等推荐模块。在拓展层面，5G消息平台搜索将结合行业技术发展现状，为用户打造功能直达卡、外部资源全网搜索等更加智能化、精准化、场景化、多元化的搜索服务体验。

3. 5G消息搜索服务融合发展建议。在标准研制方面，5G消息搜索、推荐服务对信息安全、通信安全、业务合规等方面有较为具体的诉求，迫切需要具有针对性和专业化的标准和规范，以便更好的服务行业、服务社会。在产业协同方面，依托5G消息工作组定期开展5G消息搜索服务应用场景、技术研讨、标准研制等交流活动，推动搜索企业、智库与行业协会开展广泛的协作与对接，共同促进产业链创新发展，逐渐形成完善的商业模式和运营体系。

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