“中国联通”【千兆城市风采】石家庄：一根纤、一缕光，一场数字家庭的“革命”

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家庭网络经历了FTTB和FTTH时代后，迎来全屋光宽带时代！

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随着家庭中越来越多的智能设备接入互联网，高清视频、直播、游戏、在线办公等应用的普及成为大势所趋，用户追求更大带宽、更低时延、布线美化等性能，原有的网络连接方式很难再满足用户的多样化需求。

如今通信技术再度升级，已经演进到FTTR时代。FTTR可以将光纤布设进一步延伸至房间，使每个房间内都可以达到千兆以上速率，以低时延、高可靠的品质，实现了全屋Wi-Fi 6千兆覆盖的新型组网。

全屋光宽带为用户带来全新体验

全屋光宽带为用户带来了高速且稳定的网络，更重要的是不论你在家中的任何角落，都能够享受到极致的网络体验。中国联通自2021年12月正式发布“全屋光宽带”品牌以来，数字家庭业务蓬勃发展，截至2023年1月，已发展120万户FTTR用户，且用户数量仍处于迅猛增长的阶段。

“全屋光宽带这个产品非常棒。”记者在石家庄中国联通中山营业厅偶遇了前来办理业务的周勇。值得一提的是，周勇是石家庄最早安装全屋光宽带的用户之一——在2021年已经用上了该产品。在和记者谈及为何选用中国联通全屋光宽带产品时，周勇答道：“我和爱人经常需要在家办公，孩子每周都会有一些线上的课程，家里还有智能音箱、摄像头、电动窗帘之类的产品，一到用网高峰就会出现卡顿。看到营业员朋友圈全屋光宽带的介绍之后，我就进行了详细了解，觉得这个产品简直是给我家量身打造的，每个房间都能实现千兆网速，每个人都能在自己的房间高速上网，互不影响。而且据营业员介绍，该产品可以实现个性化‘无痕安装’，家里的网线几乎可以达到‘隐身’的效果，也不用担心影响美观。安装之后也感觉确实如此，使用感特别好。”

此外，中国联通全屋光宽带业务还提供更加贴心的“上门维修”服务。中国联通智家工程师介绍道：“我们这些智家工程师也是移动的‘智慧营业厅’，能够为用户解决宽带提速、套餐变更及手机账号开通等基础问题，使用户足不出户即可享受联通全方位的服务。”

据悉，中国联通智家工程师几乎24小时待命，随时满足家庭用户网络使用需求。如一位智家工程师今年大年初一接到了用户的求助电话，他立刻通过微信视频指导用户调试信号源，经重启机顶盒后电视可以正常观看。再如某天晚上九点多，智家工程师在回家路上接到一位用户的报修电话，称其网络有问题，并且该用户的店铺在当晚十点之前必须完成结账工作，智家工程师马上带着工具箱赶过去处理网络问题，经过调试后网络恢复了正常，让用户及时完成了结账工作，用户对中国联通提供的服务大加赞赏。

中国联通加速推动数字家庭发展

2021年4月，住建部会同中央网信办、教育部、科技部、工业和信息化部等16部门联合印发了《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确了3个方面的服务功能：一是满足居民获得家居产品智能化服务的需求，二是满足居民线上获得社会化服务的需求，三是满足居民线上申办政务服务的需求。

中国联通坚定履行建设网络强国、数字中国和智慧社会的使命责任，以新定位、新战略、新格局奋楫数字经济新航道，开启高质量发展新征程。中国联通集团公司市场部总经理杨庆友表示，中国联通携手华为在全国率先将“全屋网络覆盖”服务升级为“全屋千兆覆盖”，为广大用户提供舒适、健康、智慧、安全的全屋光纤连接、全屋千兆覆盖、全屋无缝漫游的高品质千兆网络，最大限度满足家庭网络控制、绿色上网等场景使用需求，打造家庭组网极致体验，引领超高品质生活，全力打造数字家庭新生态，助力数字经济高质量发展。

全屋光宽带的相关产业链企业积极投身其中，华为近日发布了FTTR星光F30系列新品，带来了三大全新超感体验：一是浪漫美感，宝石红、星空银、流沙金、天鹅白4种外观颜色，完美融入现代家居风格；二是科技质感，全屋2000Mbit/s  Wi-Fi极致速率，支持多达128个智能设备同时使用，信号覆盖全屋无死角，网络漫游主动快速切换；三是智慧体感，一碰联网、一键守护、一键测速、一秒加速和一键优化的5 个“一”功能，保障Wi-Fi时刻通畅，呵护青少年健康上网。

在中国联通发布全屋光宽带产品之初，如何吸引用户了解并办理全屋光宽带业务是营业员面临的首要问题，在采访了中国联通中山营业厅的业务员后，记者得知，中山营业厅平均每天进厅用户达50人左右，其中咨询和办理宽带业务的大约30人，平均每天有3户家庭转换为FTTR。全屋光宽带自2021年12月推出后，中国联通开展了全屋光宽产品的部署，对全体人员进行培训，使其对FTTR产品有了深入了解，掌握FTTR的优势、卖点、政策。中山营业厅从2022年1月仅发展个位数用户到现在每月竣工80户左右，累计发展FTTR用户760户。

记者还了解到，全屋光宽带受理非常便捷，用户到厅办理，FTTR单笔业务仅需5分钟。用户办理全屋光宽带，需要装机地址具备千兆端口，如果用户家庭网络之前未升级端口，营业厅也可正常受理业务，并在后台割接，用户无需到营业厅即可完成端口升级，之后智家工程师可以直接上门安装。

中国联通旗下的联通在线还可以为用户提供智家平台，将家庭云存、云盘、云邮及云计算能力与全屋光宽带产品融合，通过“端网业”的协同，为用户提供从连接到内容、从能力到应用、从产品到服务的“三重极致化”数字产品新体验。

中国联通仅用一年时间就发展了120万FTTR用户，为我国数字家庭的建设提供了“新模式”。

中国联通河北省分公司副总经理胡乐信总结了联通全屋光宽带创新实践成果。2022年，河北联通全屋光宽带家庭组网服务及千兆应用收获良好市场反响，为河北百姓带来了极致的精品网络和数字家庭体验。未来，河北联通将携手华为等合作伙伴进一步聚焦新技术、新产品、新应用，推出“全屋光宽带·千招运财福”系列套餐，提供数字家庭全场景一站式解决方案，以推动数字家庭的快速发展，描绘数字时代的新蓝图。

好了，关于【千兆城市风采】石家庄：一根纤、一缕光，一场数字家庭的“革命”就讲到这。