“企业”中国企业智能化成熟度模型首次发布：超8成中国企业处于智能化转型中早期

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21世纪经济报道记者杨清清 北京报道

中国企业智能化转型已有多时，评判企业智能化成熟度也在进行中。

近日，联想集团联合中国信息通信研究院发布业内首份《中国企业智能化成熟度报告（2022）》（以下简称“报告”），并推出了“企业智能化转型框架”和“企业智能化成熟度模型”。

在报告中，“企业智能化转型框架”以实现运营、战略以及行业和社会三大价值为导向，提出有机推动做好智能化转型战略、智能业务运营、数字底座和组织与文化变革4个方面的工作。

其中，智能化转型战略在于明确转型的愿景和目标、形成共识，并分解和制定阶段转型蓝图。智能化业务运营是建设基于数字底座、敏捷柔性的业务中台，对企业价值链各环节进行数字化、智能化升级改造。

数字底座则是企业智能化转型的“根基”，需要基于“端－边－云－网－智”一体化的新IT架构进行建设。组织与文化变革旨在打造专业、IT与业务相互融合的数字化组织，是企业智能化转型的“土壤”。

基于“企业智能化转型框架”，报告提出了成熟度模型。该模型将企业智能化转型成熟度划分为五个水平，分别是处于基础信息化建设、被动数字化/智能化尝试的L1，局部探索数字化/智能化的L2，全面投资规划建设公司级数字底座为智能化作储备的L3，全价值链推进智能运营的L4，以新IT科技驱动业务智能创新发展、开放赋能驱动行业变革创新的L5。

报告指出，在总体成熟度上，各行业涌现了少数L4-L5的领先企业，但高达84%的企业处于L1-L3在转型的早期和中期。从行业来看，制造业、医疗卫生等相对滞后，亟需补齐智能化短板。

此外，从企业发展维度来看，年营业额越高、员工规模越大以及IT投资额越高的企业，智能化成熟度越高。报告指出，我国企业智能化方面的实际投入处在低位，近九成企业IT投入低于年营业额的5%，仅有12%的企业IT投入超过年营业额的5%。

报告还指出，当前我国企业智能化转型战略平均得分最高，组织与文化变革平均成熟度水平相对较低。这反映出我国智能化转型已进入深水区，转型战略意识、智能业务运营等初步到位，但涉及企业组织与文化变革的软性能力仍存在较大不足，尚需补齐。

（作者：杨清清 编辑：张伟贤）

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