“商家”助力商家私域数字化经营 支付宝宣布“繁星计划”再升级

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封面新闻记者 张越熙

当下的数字化，尤其是围绕服务业的数字化，逐步进入到深水区。服务业纵深的深度，是中国经济增长非常重要的新引擎。

12月16日，记者获悉，支付宝宣布升级“繁星计划2.0”：在原有公域流量开放基础上，新增平台级IP活动、消费券会场两大公域阵地开放，未来半年内再加码50亿流量补贴，支持商家私域数字化经营。

据了解，今年5月，支付宝启动流量激励政策“繁星计划2.0”，宣布半年面向商家补贴超百亿公域流量，支持商家私域经营。截止目前为止，已有近万个商家加入“繁星计划2.0”，通过支付宝公域流量激励，提升私域经营效率。从事小程序代运营的服务商绿账科技透露，已通过“繁星计划2.0”投放了支付成功页等公域阵地，帮助客户支付宝小程序订单量提升近50%。

此次升级后，商家完成小程序推广、留存等自运营动作，即可按每月访问增量获得激励点数，免费兑换平台级IP活动、首页推荐卡片、支付成功页、搜索推荐、消费券频道等App核心位置的公域流量。

服务业数字化对社会经济发展具有重要意义，尤其在助实体、稳就业、惠民生三方面尤为显著。在助实体方面，数字化平台可助力服务型小微商户大大提高营业收入。相关数据显示，近80%商家已同时布局微信和支付宝双平台，其中，零售品牌类和生活服务类商家双平台布局比例分别达77%和70%以上。

2022年上半年，支付宝、微信等多平台小程序数量累计已超750万，并呈现出一些显著变化，包括公私域联动成主流等等。其中，行业主要平台的小程序生态发展模式引人关注。各大平台中，支付宝率先发力公私域联动、开放公域辅助商家自运营私域。对商家而言，平台流量充沛，适合商家快速起量扩张，降低拉新和促活成本，提升投入产出比。微信的运营重点则更侧重品牌曝光、社交裂变等。目前其优势在于以公众号、社群、企业微信、小程序等形成的私域经营闭环。

专家表示，虽然数字化这几年有了快速的发展，但中国整个服务业数字化的市场还有非常大的空间。比如当前数字化程度较高的企业只有6.6%，大部分是在数字化最开始的阶段。所以平台开放更多的能力和资源，让商家可以更快速的进行数字化升级尤为重要。

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