成本削减和数字转型刺激在2019年增加欧洲IT外包

由于组织的需要降低成本，而在2018年期间，在欧洲外包的支出将在欧洲外包增加了10％，以便在继续进行数字化的同时降低成本。

根据ISG外包指数的PS，欧洲，中东和非洲（EMEA）地区的传统IT外包和AS-Service合约的投资显着增加了支出。

传统服务，其中一个组织购买人员提供服务，支出的8％增加，达到107亿欧元，而总基于云的AS-Service合约投入了64亿欧元 - 13％上一年上升。AS-Service联系人占2019年总支出的37％。

ISG监控EMEA的商业流程服务，价值超过5亿欧元（4.2亿英镑）。它说，增加的原因主要是两倍。

Barry Matthews，ISG的合作伙伴，表示成本削减和数字转型是外包增长的潜在驱动因素。“我们看到很多关注成本降低，鉴于经济不确定性并不令人惊讶，”他说。

马修斯表示，这是一个越来越较短的合同。“组织希望与合同产生更多的灵活性，因此签署较短的合同，大约三年的长度和平均价值为15米，”他补充道。

“与此同时，每个人都在投资数字，云是一切的核心。我们谈论的所有组织都试图重新发明它们的商业模式，它全部始于技术骨干。“

马修斯表示，在传统的外包部门，这主要是在正在使用的供应商方面是通常的嫌疑人，但AS-Service市场更具竞争力。“我们跟踪了2,500个AS-Service提供商，它是令人难以置信的竞争力，”他说。他补充说，这些包括相对较小的供应商，直到谷歌和微软。

Matthews表示，即使传统的IT外包提供商也有某种形式的平台和服务，因为它们必须进入数字专家。“这是市场上如此多的兼并和收购的原因的一部分，”他指出。

但是，AS-Service，现在根据ISG占所有合同价值的近40％，将达到限制。“你将永远需要人们确保一切都在一起，不能依靠一切作为服务，”马修斯说。“增长最终会放缓，但我们预计As-a-serve将继续在未来两年内成长。”

转向Brexit，Matthews表示，当英国在退出欧盟之前结束其过渡期时，供应商仍然存在不确定性。“每个人都不确定，就像旅行和监管角度一样的东西，但每个人都假定它会没问题，”他说。