easyjet部署谷歌的自然语言处理技术，将语音搜索带到航空公司应用程序

EasyJet正在使用Google云平台的自然语言处理技术，使客户能够通过航空公司的移动应用程序使用会话语音命令搜索航班信息。

与其长期移动应用程序开发合作伙伴合作，该公司将设置为更新其移动应用程序，其中包含谷歌的机器学习的DialogFlow技术支持的功能。

该产品由谷歌作为想要在其语音应用程序和Chatbots添加“参与和真实”会话接口的组织的启动器。

在EasyJet部署的上下文中，DialogFlow将允许客户通过其应用以自然，会话音调提出详细问题，并及时地收到准确和详细的回复。

这就是根据Daniel Young，EasyJet的数字经验负责人表示，使用语音的理由是为了帮助削减用户所需的飞行信息所需的时间和精力。

“今天在我们的预订豆荚上，它可以大约需要12个抽头和互动[来源这个信息]。这包括在您想要去的地方，您的出发机场，目的地机场，出发日期，您的退货日期，然后显然点击搜索，“他每周告诉计算机。

“我们已经意识到我们有一个很好的机会，通过使用语音技术来使[过程]无摩擦。”

现在在2019年5月开始的发言，easyJet现在正在准备发布的焦点，iOS设备用户和英语扬声器将成为第一个从2019年9月底享受的功能。

从那时起，EasyJet将是世界上第一个向客户提供对话语音搜索能力的第一个航空公司。

“这不是时候提示告诉我们您的目的地，您的出发日期或类似的东西。你可以从字面上谈论，就像你与人类交谈一样，它将破译标准并将其转换为搜索，“他说。

DialogFlow支持超过20种语言，并已证明其自身擅长了解不同的方言和口音，其中年轻人被标记为公司在谷歌的一些竞争的自然语言加工技术中与谷歌的技术决定进行的主要因素。市场。

他说，特别是能够利用这种能力将使能够在适当途中利用该应用程序和其语音搜索功能的客户数量。

他说，在年轻被称为“优化和改进”时期，该公司还在使用语音命令中扩展以寻找航班信息的设计。

“最终目标是他们可以通过整个预订旅程或与我们的任何变化旅程。因此，如果他们想添加日期，如果他们想添加袋子，甚至启动付款部分，我们希望通过声音来做这一切，我们非常肯定我们可以实现这一点，“他说。

Modik Wee是谷歌云制造业和运输总经理，所述语音搜索能力由互联网用户越来越需要越来越需要，促使品牌等easyJet寻找将其纳入现有应用程序和服务的方法。

“今天的旅行者本身是移动的 - 首先，找到了新的方法来让他们更容易搜索，并预订航班是关键，”杜说。

“消费者已经依靠语音助手来发挥他们最喜欢的音乐，将物品添加到购物清单和订购出租车。现在说话是语音助理如何让客户体验更好，更直观的旅行的一个很好的例子。“