CTO采访：保罗克拉克，串联银行

保罗·克拉克在ITV留下了Digital Cio的角色，通过最新技术来占据改造金融服务的挑战。

为此，他加入了英国最大的高街道银行之一。然而，他很快意识到这不是他可以实现这种转变的那种环境，并在三个月后离开了银行。今天，他今天在串联银行举行IT运营，银行部门的一位数码挑战者。

“我离开了，因为这是浪费我的时间，”他说。“在以前的工作中，我了解了关于建筑快速变化，高级，高度弹性，面向数字消费产品的最佳实践，但银行拒绝这样做。”

例如，在ITV的角色中，Clark与亚马逊网络服务（AWS）合作，以确保广播公司能够在2014年FIFA世界杯决赛期间从网上观众的需求应对巨大的尖峰。这种面向消费的工作是他希望进入银行业务的东西，但他最终会失望。

“银行伴随着所有的钱和积极的破坏态度，但有一个分层系统 - 顶部和底部的人都热衷于做事，但后来有一个整个人在中间的人谁没有意图它，“克拉克说。他指出，他们中的许多人建立了他们的职业生涯，导航景观，并受到数字变革的威胁。

离开银行后，加上三个月的园艺休假，克拉克加入了串联银行，在过去的三年里他一直在那里。

Tandem Bank是一个数字挑战者银行，目前为客户提供信用卡帐户和储蓄产品，以及账户聚合应用程序。它还有计划的计划。它正在努力使用人工智能（AI）为客户提供信息和支持管理财务。它目前拥有大约70万客户。

“我真的相信银行业需要破坏，我被串联所吸引，”克拉克说。“Tandem明白，中断不仅仅是一个更好的用户体验 - 事实上，这是一个给定的 - 但它是关于创造高水平的抽象。”

在他的观点中，客户不应该关注他们是否需要信用卡或储蓄账户 - 而且银行应该能够自动理解并告诉客户他们可以从中受益。这可以通过使用大数据和人工智能来实现。“我们应该帮助我们的客户做出正确的选择，”克拉克说。“传统的银行业务负责支持银行而不是客户。”

据克拉克的说法，在西端的伦敦布鲁姆斯伯里区的龙敦布卢姆斯伯里区的总部远离城市的高集中集中，这是一个事实，即克拉克的技术运作是一种技术操作。

“我们是技术公司，数据公司和AI公司，我们有银行业执照，”他说。IT专业人士占串联员工的一半，目前左右150。

到目前为止的主要项目包括将系统迁移到AWS云。先前，云端在云中有一些环境的混合，其中一些环境与Microsoft Azure以及一些内部部署，而是由经金融服务监管机构批准的公司主办。但这些安排不允许自动缩放。

“天蓝色环境的问题是他们都是手工摇晃的，所以有人必须突出新的服务器，这意味着我们没有使用云的利益与自动化，”Clark.simarilely，公司曾经如果它想要更多的内部内部环境，请向主办公司提出请求。

克拉克表示，串联未在公共云中开始的原因是因为它在首次开始时太谨慎，选择了FCA批准的托管服务。但克拉克，一旦安装为首席技术官，迅速意识到串联必须完全进入云端。他有经验将一个更大的组织转变为AWS，使ITV迁移到2015年的服务。

“我们想要一个庞大的不可变基础设施，这是一致的，”克拉克说建立了AWS的开发阶段和生产环境。整体项目花了10个月，但它在11月份的一个周末迁移到AWS云，没有搭便车。“我们现在处于我们可以开始重新建造它的位置。”

Tandem先前已将应用程序在云中与应用程序编程接口连接到它们。它现在拥有完全云母堆栈，称为企鹅，亚马逊通过提供工程师提供支持。

另一个项目串联是其机器学习厂。这将看到亚马逊获取和处理开放的银行数据，并将其送入机器学习模型，以帮助塑造坐在金融产品顶部的服务。一个示例是自动节省，其中金钱可以自动移动到储蓄账户。

该公司正在加快理解客户的工作，以了解经验丰富的专家来培训其AI，以帮助它为客户提供量身定制的银行服务。它是创造产品和服务，如这些激发克拉克在他的角色中兴奋，但他说，改变银行业有很多需要做的事情，这是串联的最终目标。

“这是一种斗争，扭转了人们思想所设定的心理模型。但干扰是关于移动心理模型，“他说。