APAC是经济经济经济的震中

亚太地区拥有超过40亿人和技术娴熟的人口，在经济经济的震中，消费者越来越多的优越经验。

这是SAP亚太地区和日本总裁Scott Russell的观点，他指出，超过50％的互联网用户，以及世界上60％的年轻人，住在该地区。

在这一背景下，拉塞尔呼吁企业达到大多数千年期和数字本地人，他们愿意为卓越的经验付出代价 - 并堵塞体验差距。

引用贝恩调查调查显示，拉塞尔在曼谷的SAP区域活动中表示，80％的CEO认为他们正在为客户提供卓越的经验，但只有8％的客户商定。

据Forrester介绍，甚至对品牌客户体验质量的轻微改进，通过减少客户流失和增加钱包的份额，可以增加数千万美元的增量收入。

此外，优越的客户体验导致服务成本降低，并降低了通过口口获取客户的成本。

但在SAP的观点中，经济经济不仅仅是为消费者提供良好的经验 - 俄罗斯·罗素表示。

“这是在第一天的积极体验，我得到了我的第一次推广？绩效审查怎么样？那个时候我从我的经理获得反馈？这是一个伟大的经历吗？“

对于企业在经验经济中取得成功，罗素表示，他们首先需要了解他们的运营数据，例如员工营业额，收入，支出和应收款项。

他说，这些数据点将使企业能够了解整个组织的发生，何时以及如何发生事情，但他们将无法理解为什么会发生这些事情。

“那是经验数据重要的地方，”拉塞尔说。“为什么你的员工订婚得分下降？你需要了解这一点，为您的企业前进。“

感知体验经济的逐步升高，SAP最近获得了一种发展“经验管理”软件的高音乐力学。

SAP Southeast Asia副总裁兼管理署长Claus Andresen解释了通过其曲折和转弯的过山车轨道的3D模型来解释了什么经验管理意味着，代表高度，速度和速度等操作数据。

通过经验管理，例如，主题公园运营商将能够捕获有关骑过山车的人的情绪的数据，并通过与运营数据相关的经验数据来提高骑手的体验，说Andresen。

由于综合体态的体态经验管理能力进入其现有系统，例如人力资源（HR）管理的SAP成员因素。

这些能力将使管理人员能够在整个员工生命周期内收集员工体验数据，基于员工反馈的预测和个人见解，并赋予人力资源领导者和管理者快速行动这些见解。

泰国物业开发商Ananda的首席人员vanee bijayendrayodhin表示，该公司正在利用质量来改善员工保留，并更好地了解其雇员的愿望，他越来越多地受到薪水的动力。

“我们已经要求他们思考他们想要的东西，并且他们已经开始让他们的职业生涯更加令人满意，”BijayendRayodhin说。