批评者警告微软需要修复破坏的更新过程

最新的FiSCo陷入Windows 10 - 微软两周前从分发中升级了秋季功能升级，并敦促那些已经用副本进行了安装而无法安装它 - 已触发公司的呼吁将其行为触发。

“微软真的需要掌握这个。他们“重新耗尽了时间，”客户经理克里斯Goettl，客户端安全和管理供应商IVanti，当被要求他对删除的用户文件的展示停止问题的反应时。“如果微软希望继续下载Windows 10 [Rapid Reford]模型，它的升级和更新必须具有比他们的更好的质量。”

释放Windows 10月10日10月10日更新 - 又称为1809的Microsoft“S YYMM数字格式 - 该公司关闭了对功能升级的访问权限。问题：在一些PC上，升级过程删除了文档，图片，音乐和视频文件夹中的所有文件。

虽然Microsoft在10月9日使用内部内幕测试程序参与者重新启动1809年的测试，但尚未恢复对手动下载升级的访问，以便通过Windows Update或WSUS（Windows Server Update Services），默认值为客户提供给客户消费者和商业级配送网络。雷德蒙德，洗。公司升级过程将恢复时尚未设置日期。

崩溃尚未在Windows 10“短期内最大。“这是一个非常不受欢迎的微软首先，它提出了该公司在过程中不断快速和破坏太多事物的问题，”长时间的Windows-Watcher ED·1809号决定说“传播。王位也称微软的移动“前所未有。”

虽然评论变化了关于撤退的变化 - 以及对微软和客户的意思这是似乎不同的批评的主教。

质量？什么质量？

呼吁微软提高其升级质量和更新已经建立了一段时间。由长时间的问题引起的问题导致月度更新 - 讽刺意味的是，微软配音这些，包括着名的“补丁周二”安全发布，“质量”更新 - 商业客户已经要求雷德蒙德做得更好。

7月份，补丁专家苏珊布拉德利，一个计算机网络和安全顾问，他们也审理了Patchmangement.org邮件列表，恳求微软的高级管理人员阅读她进行的IT专业人员调查的调查结果。该调查概述了IT人员对Windows修补过程的不满意，特别是更新“质量。

“负责修补和维护系统的客户对更新的质量不满意......并觉得它不能正常继续，”布拉德利在致微软领导人的公开信中写道，包括CEO Satya Nadella 。在她的调查问卷中，超过1,000名受访者，64％的人是“非常不满意”或“不满意”的Windows的质量“更新。

那些意见仅在1809年跌跌撞撞下加强。

“在质量发布和功能版本之间，他们对董事会的质量降低，”布拉德利在本周的电子邮件回复时保留。“我一直说表面设备应该具有绝对的最佳修补体验并查看此时间1809在某些表面设备上被阻塞，因为它们需要英特尔驱动器。”

Goettl同意并通过一串越野车更新返回一年多的时间，滴答于Windows 10“的创建者更新，AKA 1703，Windows 7和Windows 10 1803 - 2018年4月更新 - 作为最近缺陷的版本的示例。“但失去了客户数据，这是非常严重的，”他说的是1809年的删除文件。

对质量的担忧 - 或缺乏IT - 在Windows中“更新生成超过跨越PC或时间浪费部署重新发布的立即影响的立即影响。低质量更新窃听客户，特别是商业客户，他们成为立即安装安全补丁或寻找尽可能多的功能升级的方法。

“许多用户和企业在整个更新过程中丧失了信任，”Shatwood撰写的WorkyMy网站由Woody Leonard运行的Askwoody.com撰写，Word Windowny.com撰写。“我个人知道立即安装更新的企业。”

测试怎么样？

当谈话转向Windows和其更新的质量时，用户不可避免地询问测试。为什么没有测试发现这个错误或那个缺陷？什么“正在继续测试？Microsoft是否根本测试其更新？

对于许多人来说，微软2014之间的直线解雇了大量内部测试人员和质量下降。作为响应，Microsoft指向Windows Insider，该程序预览功能升级 - 但不是每月安全和非安全更新 - 到大型Windows 10志愿者。1500万个内部人士，该计划进行了，报告了Microsoft工程师在代码到达生产PC之前修复的问题。

虽然一些内部人士报告了文件删除，但一些内部人士于1809年获得绿灯，微软暗示他们被传递过来，因为公司没有对他们的严重性的讽刺。“为了帮助我们更好地检测这样的问题......我们已经增加了用户在提交用户发起的反馈时提供了影响和严重程度的能力，”Windows服务和传递组的程序管理主任John Cable表示，在10月9日博客文章中._

外人同时令人震惊，内部人员未能产生修复并批评程序背后的概念。

“这必须由内部人士提出，”Goettl说。“[1809]怎么没有举行，微软如何暂停它？”

“内幕计划是一个伟大的营销计划，[但]它不是一个Beta测试计划，”布拉德利收费。“很多，许多反馈项目没有细节，没有上下文，没有好的错误信息，[所以]没有什么能够采取除了吹掉的任何其他动作。目前，从墙的这一侧的内幕计划看起来像[a]飓风强迫的灯泡，最重要的是浪费工程师的资源来剔除。

“我看到了太多的前德拉达测试人员说，由于扇形噪声和缺乏真正的β互动，他们不再是内幕建立的内幕建立，”她得出结论。

微软可以解决这个问题吗？

目前尚不清楚关于Windows 10的更新策略的投诉是否已达到倾斜点 - 似乎不太可能出于实际原因，因为企业真的没有替代窗口。但是呼吁变革的声音数量肯定会增加。

“在Windows 10月10日的崩溃之后，Microsoft失去了对其Windows 10更新策略的看法更加明显，”Mary Jo Foley写道，如ZDNet的长期微软观察者。

Foley对Microsoft的建议：用新功能休息一下腐烂的Windows 10。“这是公司释放至少一个 - 也许更多的时间 - Windows 10特征更新专注于可靠性/基础，而不是特征，”Foley敦促。

其他人有不同的想法。“像[1809]这样的东西会再次发生，”Goettl说。“微软需要更好的玻璃玻璃场景。”由此，他的意思是公司应该有一个快速响应的计划“以尽快”获得这些[系统]回来。

为了她，布拉德利建议微软转回时钟。“[Microsoft需要]一个SUV外部测试程序，从而推出更多企业，”她说，这是指前软件更新验证程序，该程序将安全更新预览为一小组邀请组织，包括企业，以前测试补丁他们发给公众。“Insider非常适合问”那么你觉得这件事是什么？“，[但]并不好找到这些发布错误。”

Goettl只知道那些事情无法继续。“如果我们留在轨道上，我们将在未来留下更加痛苦，”他说，预测更多的1809年迎来的问题。