CIO采访：Lee Wilmore，TI Media数据智能总监

TI Media的数据智能总监Lee Wilmore可能已经为同一家公司工作了20年，但他比大多数数字高管都更换了更多的变化。

TI Media面临着对其他消费杂志出版商的类似挑战 - 这是过去二十年来发展的故事：印刷读者和广告收入下降，未被在线广告收入弥补。Wilmore和他的数据团队有任务使用客户洞察力帮助业务面临这一挑战性环境。

在业务的动荡变化期间，他们也必须达到这项测试。TI Media最初被称为IPC，2001年由时代华纳收购的SWAS，并在2014年重命名了Time Inc. UK。2018年Meredith Corporation的Moti Inc.英国的收购进一步发生了变化，并通过Epiris LLP购买了Time Inc.英国于2018年6月被重新加入TI Media。

Wilmore认识到该公司内的变化规模和更广泛的出版业。“在过去的五年里，我们经历了相当大的业务转型，”他说。“增加广告和流通的收入增加的压力是指本组织的重点是成本削减的运动，包括减少了一个人数。”

通过这一变革时期，威尔莫尔在总部持续存在。他曾担任过一系列高级职位，包括数据库营销负责人和客户智能总监。2018年4月，在业务重组期间，威尔莫尔在担任现任担任数据智能局长的目前的作用。

Wilmore表示，回顾他在出版部门的20年的Stint，媒体仍然是一个令人着迷的工作场所。为TI媒体工作的好处是它拥有的出版物 - 其中包括生命，电视时期和女人自己 - 这就像是一系列迷你组织。

“我们有一个广泛的品牌，这意味着随着从项目到项目的推动，”这意味着与不同的企业和人民合作，“他说。

Wilmore正在重新思考公司如何使用数据来帮助发布商从与其品牌互动的每个客户生成更多收入。他的数据工作现已被置于公司业务战略的核心，而不是持有偏离宿主的存储库。

“我们已经回到了基础知识，并专注于对业务非常重要。我的角色是关于Thedata架构，求助如何最好准备允许业务满足持续的挑战“

李威尔莫尔，蒂媒体

“我们已经回到了基础知识，并专注于对这业务非常重要，”他说。“我目前的角色是关于Thedata架构，摘要如何最好准备允许业务满足其持续挑战。”

对数据的关注也受到了报告线。Wilmore的团队曾经是营销团队的一部分，但他现在向Amanda Wigginton报告，集团客户战略总监。作为他新的交叉业务角色的一部分，Wilmore已经考虑了数据的定义以及对TI媒体和读者的信息意义的利用。

“我们花了很多时间只是考虑数据作为与客户有关的物品，所以姓名，地址和电子邮件等事情，”他说。

“现在，我们正在通过更广泛的商业定义查看数据 - 我们将查看客户数据，还要查看客户数据和资金数据和数字数据，这可能涉及有关点击我们网站上的inpidual的信息。”

在持续4月份的作用之后，Wilmore开发了一个计划将TI Media的数据孤单汇总到一个客户数据库中。目标是将客户，广告，内容和在线信息一起带来，使Wilmore及其业务对等体能够快速有效地利用此信息。

“这个想法是，我们将所有这些不同类型的数据拉到一个地方，我们的分析师可以看出它，然后回答造成我们最关心和识别最佳机会的商业问题，”他说。

然而，为数据集成创建策略只是一个起点。Wilmore的主要业务挑战是业务所持的信息量继续扩大。他还指的是商业信息的不同性质，并且需要快速充分利用这一洞察力的必要性。

“总是有更多的数据 - 以及我们所做的数据，并且已经集成了，随着时间的推移，”也是如此。““总是有一定数量的回顾你已经完成的东西，并确保它仍然有效并且是相关的。”

资源提出了另一个挑战，特别是鉴于业务的广泛性质。公司拥有40多家成功品牌。Wilmore表示，这些品牌往往正在以最快的方式努力实现目标，这可能使其使其令人棘手，以确保在佩戴经济型业务需求范围内实现标准化。

“总有新的数据来源，所以始终挑战新的东西并快速了解新数据，因为业务期望快速地完全了解，”Wilmore说。

自2018年4月迁至目前的作用以来，威尔莫尔表示，他的主要成就一直是与创建单一，360度的客户相关的进程，这是先前外包给专业数据服务提供商。Wilmore表示，该公司多年来有一系列合作伙伴，以帮助管理其数据，但他相信批发是前进的方向。

“潜力让那种举动会立即勾选我的两个盒子 - 我们会省钱，因为我们不会支付外包提供商，我们可能能够更快地移动，因为我们有发展 - 众议院，我们可以指导我们的才能朝着商业所识别的挑战，“他说。

Wilmore对进入另一种外包安排的封闭性与一系列业务问题有关 - 转型，治理和数据控制。

“将外包服务落后于业务在数字转型方面，”Wilmore说。“与变革相关的要求是必要的广泛发展工作。”

欧盟的一般数据保护条例（GDPR）向业务提供了另一次唤醒呼叫。“每个人都意识到我们的现有数据库并不符合并需要大量的开发，以确保我们可以快速轻松地访问客户记录的程序更新。我们必须确保我们能够制定我们现在有义务提供的杀虫的所有权利，“他说。

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最后，Wilmore表示，这项业务也需要仔细思考它希望与前进分享其数据的系统。

“如果你有一个黑匣子，外包手在其中进出了什么数据，你需要改变提供商时总是昂贵的，它可能导致积分缓慢，”他说。

“在内部控制内部意味着我们在将新的商业智能工具或电子邮件营销平台插入数据库中，我们的灵活性更为灵活性。它为业务创造了一个战略优势 - 我们可以更容易地创造更改。“

通过将数据控制回内部，TI Media将数据放在业务运营的核心。Wilmore表示，关键技术元素是将所有客户数据集成到基于云的数据湖中。作为此过程的一部分，Wilmore在亚马逊Web服务（AWS）中的雪花上实施了Talend云数据质量。

“我们最终提出了我们购买一些技术的董事会，”他说。“我扫描了ETL [提取，转换，加载]工具和基于云的数据库市场。我们最终提出了对储存的ETL工作和雪花的TAREND混合。我们很舒服，他们可以一起工作。“

自实施Talend的技术以来，该公司一直在执行10％的营销活动，并向广告系列的回应率增加了5％。

数据集成项目还有助于减少船上新数据所需的时间85％，并帮助将数据预算减少50％，作为TI媒体集中数据操作的一部分。“我们正在打破我们业务中存在数据存在的传统地点，”Wilmore说。

Wilmore帮助在业务中心创建核心数据团队，并与主要供应商建立了新的关系。

但是，努力工作远未完成。出版仍然是一个充满挑战的部门 - 竞争很大，所有渠道中断的可能性就像任何其他行业一样高。Wilmore意识到整个部门和他自己的企业中的这些挑战。他现在的目的是使用他创建的大数据平台来帮助业务与合作伙伴合作并创造新的机会。

“我们被成本削减所剥夺回来，所以我们需要如何提供我们所知道的所有美妙的事情，我们可以通过最小的资源来提供这些技术，”他说。

“我现在弄清楚了这一点，它涉及与项目上的其他公司合作。我们真的需要破解我们如何与外部顾问合作，以便以速度提供巨大的结果。“