思科将AI转录添加到WebEx会议上

思科在该公司去年收购了Voicea之后，为WebEx会议增加了新的AI功能。Voicea的企业语音助理（EVA）语音识别技术已集成到思科的WebEx会议视频会议平台中。

新功能包括划分的自动录制和转录，思科表示将在会议期间消除对广泛的备注采取需求。记录是可搜索的，因此小组会议的团队成员可以在不通过整个视频通话的情况下快速找到讨论的主要主题。

使用实时转录，还可提供视频通话期间的隐藏标题，而用户可以告诉WebEx助手会议以突出显示会话点并创建跟进的动作项目。

Cisco的会议新的WebEx助理提供了实时转录和隐形字幕，以及通过语音命令突出显示关键点和行动项目的能力。

“Voicea用户报告每位用户每周节省超过六个小时，我们认为WebEx用户将经历类似的结果，”思科团队合作高级副总裁兼总经理Sri Srinivasan表示准备好的声明。

据一家公司发言人表示，根据该三月的审判，WebEx助理将开放审判。定价尚未完成。

WebEx中的现有语音功能构建了新功能。思科推出了WebEx助理，这让WebEx用户通过语音命令启动电话会议电话，这是在12500万美元收购会话AI启动Mindmeld的1.25亿美元之后。思科还周二宣布，WebEx助理将很快掌握西班牙语。

思科并不孤单地使用AI改善会议。Cisco竞争对手Microsoft将自动转录和实时字幕添加到其团队应用程序，而缩放和Google的Hoogouts符合应用程序具有类似的功能。

“我的思想是思科正在追赶，”卵子的主要分析师Tim Banting说。“虽然Voicea是一个很好的收购，但Microsoft等其他供应商已经有一段时间和转录支持的这种能力。”

他说思科的广泛协作组合 - 包括一系列托管和云平台，用于企业呼叫和即时消息 - 可以在平衡产品开发的优先级和资源方面创造挑战。这是几个统一通信供应商的案例，这些供应商与销售单一产品的竞争对手竞争。“这种优先级爆发 - 试图在众多平台之间传播资源 - 将继续挑战传统的UC供应商，直到他们做出一些艰难的战略选择和生活终端表现优先的产品，”闲聊。

思科还宣布，Voicea技术将与Google Cloud的联络中心AI（CCAI）平台集成。这为客户服务代表提供了Call成绩单和摘要，以确保解决了操作项。然后调用亮点与客户关系管理（CRM）系统自动同步，以便可以轻松参考过去的支持问题。

在思科Live欧洲的其他公告中，本周是新的WebEx室USB视频设备，以便在较小的“挤满房间”中启用WebEx访问权限。WebEx团队用户还可以选择将数据存储在U.S中的第一次以外，并能够在思科的欧洲数据中心存储组消息传递数据。