Salesforce在12天中断后完成Pardot修复

它已经为Salesforce进行了12天，以便在数据库脚本中的错误之后完全恢复其服务，该软件数据库脚本中的错误导致未经授权访问数据。

在其状态页面上，Salesforce表示，在17月17日在245PM BST中无意中推出缺陷的数据库脚本后发生了服务中断。

在公司意外地推出了一个具有数据库错误的脚本之后，为大多数客户恢复了云服务，使任何用户能够访问组织的Salesforce实例中的某些数据。

虽然Salesforce发现缺陷后，大多数服务在线回来，但它阻止了访问CS26，CS51，CS63，CS66，CS69，CS84，CS85，CS90，CS3和CS82实例的访问。5月29日，它最终推出了一个修复程序以使其能够恢复这些服务。

在其Pardot Marketing自动化服务中由错误的数据库脚本引起的中断，允许用户查看和编辑其所有公司的数据，而不管权限设置。Salesforce通过切断当前和过去Pardot客户的访问来响应，同时开发了解决问题以解决故障脚本。

在描述问题的帖子中，Salesforce表示：“该脚本仅适用于使用Pardot的组织的子集。然而，这种变化无意中适用于跨Salesforce组织的所有用户，这些组织拥有或以前有Pardot许可证，为这些用户提供了他们在其组织内访问的实体的权限。“

它声称只有受影响的组织中的用户只能获得数据的其他权限。“要解决这些权限，Salesforce暂时减少了导致服务中断的实例的权限，”它说。

在5月17日原始事件之后，它需要Salesforce近24小时才能为其确定的客户无法受到数据库脚本问题的影响。

它表示现在已经完成了修复的测试和验证以恢复自17年5月17日以来仍然阻止的那些实例的权限。它表示修复程序已在所有这些实例上部署。