大学定制的Alexa设备将回答学生的问题

圣路易斯大学（SLU）向所有学生生活空间推出了2,300名Alexa-Powered Echo Dot Virtual助手，为大学相关查询提供了关于事件，校园和更多的扬声器的答案。

根据CIO，CIO，David Hakanson的说法，该大学还计划将人工智能助理延伸到教室和会议室的使用，并旨在支持其教职员工的工作场所生产力。

本月到达SLU的学生可以访问定制技能，回答与大学服务有关的问题，例如“图书馆何时开放？”或者“注册商办公室在哪里？”

已经，130所大学相关的查询可以使用Alexa回答，大学正在努力。这个想法是Alexa可以减少学生在线访问信息所需的时间，从几秒到几分钟。“我们的价值主张是生产力，”哈丹森说。

虽然在为学生提供回声设备时，亚利桑那州立大学和东北大学都是具有类似举措的虽然较小的规模 - SLU对Alexa动力设备的使用，但可以是帮助吸引更多学生的差异化，所说的Arnold，Indools校长在Frost＆Sullivan工作。“这是一个有趣的部署，”他说。“高等教育机构有很多竞争来吸引学生，这似乎是斯洛的差异化。”

哈丹森表示，在大学内的SLU计划中，呼应点设备向学生推出了“刚刚”。

“我们正在投资这一点，因为我们认为语音技术是提高生产力的主要组成部分，”他说。

“我们在接下来的几年里看到了一段时间，人们通过网站搜索信息，或者搜索报告，而是使用虚拟助手立即访问数据。”

部署和管理

SLU在今年早些时候开始调查该技术的使用，从概念完成三个月的卷展览需要三个月，实际部署需要三天的设备。

该春天的试验项目看到了20个回声器件和20个设备，来自未命名的竞争对手提供商，给予学生作为技术的试验。“我们在这一飞行员多次调查了它们，偏好是亚马逊平台，”哈丹森说。

亚马逊的工具出于两个原因。对于学生来说，Alexa是最简单的虚拟助手。Hakanson说，同样重要的是能够使用Alexa进行管理设备的能力。

Amazon于2017年11月宣布的商业平台的Alexa提供了一个管理控制台，以帮助管理员在公司设置中部署大量的回声设备。

“通过一个系统集中管理设备的能力和来自alexa的灵活性是一个重要的差异化因素，”哈丹森说。

“如果我们有10到20个设备，那么inpied地管理这些[将是困难的]，但在2,300时，我们无法在没有一些强大的集中管理系统的情况下有效地管理它们。

“Business Platform的Alexa是真正允许我们在任何比例级别这样做。”

安全

Arnold表示，使用虚拟助手在工作场所提高了隐私问题，这在大学环境中也是如此。“管理员和用户需要聪明，并意识到他们在任何环境中存在语音助理的信息，”阿诺德说。

它是SLU作为部署项目的一部分考虑的一个因素。“我们非常谨慎，所以我们在专门的安全网络上拥有特定于此目的的设备，”哈丹森说。

学生被告知他们只需按回声点设备的静音“按钮，直到它们离开设备所在的空间。还提供了亚马逊网络服务提供的隐私指南，供学生查看。

此外，设备目前与任何综合账户无关，这意味着Echo设备无法访问学生的个人信息。目前的安全和隐私措施的缺点是某些Alexa技能 - 例如流行的音乐流服务，如Spotify - 对于学生来说是不可用的。

随着时间的推移，设备可能更加个性化，允许访问个人课程信息，等级，时间表等。“我们目前不是那一点，我们觉得在提供这些功能之前，我们需要更适当的努力，以确保在我们提供这些功能之前到位了适当的安全和隐私，”Hakanson说。

Hakanson指出，安全不是它的唯一挑战。“在企业企业网络上获取这些设备并不总是微不足道的，因此您绝对必须查看网络的架构，并确保您正在以可轻松连接的方式设计它。”

未来的计划

SLU计划在将来更广泛地部署Alexa和Echo设备。该技术可以以各种方式使用来支持教职员工。

已设置概念证明以使用Alexa语音接口来开始课堂或会议室系统。这意味着将Alexa与SLU的Crestron Control和Automaton工具连接到开关投影仪，电视或会议系统。

“所以你可以进入房间，说'Alexa开始我的班级，'或者，'Alexa开始我的会议，然后各种技术将来到生命，并为您提供一切准备好，”哈丹森说。“

虚拟助理也可以为教职员工而个人化，以获取办公生产力目的，允许员工提出可能需要创建报告的问题。

“我们通过这种技术在工作场所的更广泛的生产力角度看大量潜力，因此我们正在追求这一点，”他说，在继续前进之前需要在安全上进行更多的工作。

Frost＆Sullivan的阿诺德说，Alexa和其他语音激活的助手将在商业环境中变得更加普遍。“一般来说，我们预计会看到语音驱动的AI在商业环境中变得更加普遍，特别是在会议室中使用虚拟接收者，礼宾和协作技术等使用案例。”