Facebook将打开工作场所聊天到多公司组

Facebook已经向其工作场所社交协作应用程序推出了更新，包括使用其聊天客户端与外部组织进行通信的能力。

工作场所在2016年推出，在冗长的β试用期间，它在工作中被称为Facebook。其客户群以来成长为超过30,000个企业。

在Facebook的第一个职场会议上 - Flow - 公司宣布工作场所聊天，企业相当于其消费者的信使工具，现在支持多公司组之间的通信。

这项功能两年前首次亮相，作为工作场所的第一个主要添加之一，允许用户在申请中与外部合作伙伴，供应商和机构互动。但是，工作场所聊天只支持直接同事之间的通信。

现在，最多50名参与者可以通过一对一和组对话中的文本，语音和视频进行交互。“它将帮助我们的客户在工作场所更加富有成效，与他们每天工作的公司，如卖方，一个法律公司，法律公司，Facebook的工作场所副总裁Julien Codorniou说。

CCS Insight的主要分析师Angela Ashenden表示，该功能旨在帮助跨组织协作，尽管它需要双方都有部署的工作场所。“我们已经在工作场所进行了[多功能公司]群体。他们正在添加聊天，语音和视频的事实使得更真实的协作环境。

在周二推出的其他聊天功能中是固定线程。Codorniou表示，它应该使用户更容易跟踪对话，并能够在聊天应用程序顶部“引脚”最多15个重要消息。

此外，“请勿打扰”模式允许用户关闭应用警报并在用户繁忙或外部时通知同事，并且新的“回复”功能可以直接响应更广泛的工作场所聊天对话中的inpidual消息。

安全检查到达工作

Facebook还计划将其中一个流行的功能从其消费平台到工作场所带来。在危机期间，数百万以百万来提醒朋友和家族的安全检查，可供客户作为开放式测试版的危机。

工作场所的安全检查让组织确定在危机中受到影响的组织，提供多种通知方法 - 例如通过工作场所聊天机器人 - 并允许从实时更新的仪表板上监视员工的响应。

它是迪诺欧的工作场所最具所要求的功能。

“这是一个很好的方式，在几分钟内，而不是数小时或几天，他是安全的，谁需要帮助，并且能够在危机的情况下快速移动并做出决定，”他说。

艾伦Lepofksy副总裁兼星座研究副总裁兼首席分析师表示，随着组织采用社会技术，同事的牢固关系是至关重要的。“这延伸到仅回答有关的工作问题，让每个人都感受到信任，尊重和照顾。我们在消费网络中看到了时间和时间在消费网络中有多重要，;很高兴看到这一点扩展到我们的工作生活。“

Ashenden表示，在公司的消费软件中复制一个流行的功能是有意义的。“人们将熟悉[安全检查]，因此对于那些已经积极使用工作场所的人来说，这将是他们使用的方式的自然扩展，”她说。

虽然安全检查是Facebook推出的大型特色公告之一，但Ashenden表示，它不太可能对考虑工作场所部署的人产生重大影响。“有一个很好的，这是一个很好的附加，但我可以看到它是一种真正吸引人们进入产品的方法，”她说。

Facebook Touts新的企业客户

虽然Facebook没有透露更新的用户PS对工作场所的PS，但在流动期间宣布了大型客户交易的木筏。最大的一个是瑞典安全服务公司Securitas，其中有300,000名注册用户，而Pharma Giant Glaxosmithkline则拥有160,000。其他新客户包括Vodafone，Astrazeneca，澳大利亚银行Nab和Kering，拥有高端时尚标签Gucci和Yves Saint Laurent。

“工作场所并没有一次长大一名用户，或者一次一支球队，”Codorniou说。“相反，我们一次正在增长一家公司。当我们说一家公司时，这就是公司的每个人。“

然而，Facebook不会破坏平台的积极使用PS。

虽然工作场所已经在众多大型组织中广泛推出，但定期使用表明部署的实际影响。企业在过去的努力实现广泛的员工通过企业社交网络的采用，但Ashenden表示，有令人鼓舞的迹象表明工作场所取得更多成功：一些客户每周有超过60％的员工员工访问该应用程序。

“这些是良好的PS，特别是在企业社交网络中，”她说。“如果您每周使用产品超过10％的组织，那么过去已被认为是良好的。

“所以我认为它们比以前有比社交网络平台更大的渗透率，”Ashenden说。