电子签名如何修复破碎的数字化

DocuSign，许多人将习惯通过电子邮件签署法律文件或贷款申请的公司，是在许多业务交易背后批准过程中嵌入技术的使命。公司于2018年9月收购Springcm，是其帮助组织变得更加数字的战略的一部分。

2018年10月出版的Forrester咨询了Docusign的经济型经济影响评估，发现该公司的电子签名软件有超过三年的发薪回报率为117％的许可和实施成本。分析师公司指出，平均而言，组织实现了327,653英镑的福利，超过三年，而不是150,769英镑。

对于某些应用领域，光学字符识别可用于读取手写信息。随着公司迁移到电子表格，在信息预先处理和客户中展示了表单中每个条目的简单选项列表，需要解决的最终区域是身份验证。

有时人们被电子邮件发送预先填充的表格，并要求将其打印出来并将其发送回来。但是，如果唯一的选择是物理签名，业务流程 - 例如抵押申请，养老金，人寿保险或信用卡申请 - 作为纸张形式被邮寄给客户，他们签署并签署然后把它贴回来。

除了减慢业务流程，还有相当大的成本与发送和邮寄纸张表单相关。Forrester的模型，根据每位客户的两种六页表格中的邮寄，将合同协议的总成本置于6.62英镑，其中2.70英镑是邮资。

Forrester的研究发现，如果纸张从业务流程中删除，则可能会削减运营成本，这就是为什么公司越来越多地利用电子签名来验证合同。

在Coperign的Cocusign的首席技术和运营人员对电脑周刊采访时表示，对电子签名的需求不断增长。以前为PayPal，Salesforce和Charles Schwab工作的Wolberg说：“我们正在看到很多无纸化的商业交易。当我在2008年开始在Salesforce开始时，我花了很多时间解释云是什么，我听到了一百万次的数字转变。“

Wolberg，谁也是Charles Schwab的CIO，相信，对于数字转型工作，它必须是以客户为中心的和摩擦 - 这意味着它必须是无纸的。

借鉴雇佣合同的例子，Wolberg表示，Docusign的目标是提供一个所谓的协议制度，包括四个关键步骤。首先是编写文件。然后，这必须通过电子邮件通知向成功的求职者发送，该申请人随后签署它并通过DoCusign系统返回它。曾经签署后，职能录取表格并不简单地向人力资源（HR）提交。相反，它应该嘲笑新的Joiner进程。

最后一步是使用机器学习，说wolberg。在商业合同中，机器学习可以使公司能够改善其流程或从特定商业合同获得更好的收入。

Forrester估计，需要一个内部利益攸关方批准表格的造纸过程将平均涉及160分钟才能完成。它估计，这可以用DocaTign切割到64分钟，与第三方商业软件的集成可以更简化批准过程。

2018年9月，Docusign完成了一家公司收购Springcm，该公司通过提供与流行商业软件的联系，帮助它填补其协议战略系统中的差距。

SpringCM旨在帮助公司将文档管理和工作流程组合合同生命周期管理（CLM）应用程序。该公司表示，它的平台使公司能够通过减少管理关键业务文件的时间来变得更加富有成效。“智能化，自动化工作流程在任何桌面或移动设备上都能通过组织进行文档协作，”Springcm表示。

Wolberg表示，DocuSign将发布2019年整合Springcm的产品。“我们将与Salesforce，ServiceNow，工作日和ERP [企业资源规划]系统集成，以将数据拉到模板中，”她说。“这确保了数据是真相的单一来源。”

正如Mailshot从客户数据库中列入名称和地址详细信息以创建个性化字母，Docusign希望使用SpringCM在商业合同中提供类似的功能。

例如，从HR，ERP或CRM（客户关系管理）系统中绘制的数据可以自动填充模板形式。这需要成为双向链路，因此可以通过其收件人进行对表单所做的更改，然后将其推回到后端系统，维护单个版本的真相，例如条款的详细信息在商业合同中同意。

根据Forrester的PS，据Forrester的PS，据佛罗里斯特的PS差价为期10万英寸，一年的订阅和进一步的执行情况进一步的50,000英镑，则需要一个相对谦虚的前期投资，有望超过三年的投资回报率为117％。

它可能没有数字转型的标题 - 抓住绰号，但文件牌等电子科技产品提供CIO有机会剪掉纸张等简化数字交流业务举措。