丹麦政府推出广泛的数字服务项目

丹麦政府宣布了一个数字项目，包括22个单独的计划，包括一个基于应用的公民数字平台，可用于访问丹麦公民的所有公开持有数据。

世界一流的数字服务（WCD）是由公共部门创新部（MPSI）引入的目的是实施综合方法，加快丹麦公共部门的数字化进程。

WCD的社会变化方面反映在某些高调的举措中。其中一个最突出的是数字保健项目，可以使HomeCare服务的接收者能够在数字平台上直接访问专业支持并直接与医疗团队或特定的健康专家进行沟通。

WCDS构成了政府长期计划的一部分，以改变前线公共卫生服务如何在丹麦交付。目标是扩大数字健康解决方案和平台的使用，以帮助减少对诊所和医院的非紧急访问。

相同的数字医疗保健计划将用于减少医疗和其他医疗服务和社区服务专业人员的主页次数。以下变更催化剂是通过提高客户服务的效率来减少成本和实现公共支出节约。

“数字化对市政当局和公共服务具有重大优势。它将使公共当局更好地处理有关生活条件，社会保障福利和儿童福利的数据。丹麦公共部门创新部长SophieLøhde说，服务用户将能够访问有关其获得的公共服务和收益的更多信息。“

丹麦随着数字创新者的日益享有盛誉，影响了政府建议加入所谓的Digital 7（D7）Networkin in 2019。D7是公共普遍存在地领域最先进国家之间的协作论坛。

该计划强调丹麦的意图成为公共服务数字化的领先和创新球员。D7成员的当前滚动召唤包括爱沙尼亚，加拿大，韩国，新西兰，以色列，英国和乌拉圭。

WCD将使更多政府部门和市政当局能够在概述等数字平台上移动更多关于公共服务和利益的更多信息。我的概述目前可在丹麦政府的Borger.dk门户网站上访问，是公共服务信息的一站式资源，包括个人税，护照更新，数字岗位，医疗服务，公共住房甚至学校入学。

MPSI正在努力开发一个应用程序，了解我的概述，以便用户与负责提供公共服务的政府和市政部门更容易地沟通和开展各种功能。此外，WCD将引入信任建设措施，这些措施旨在增加公共机构如何处理和存储个人数据的更大透明度。

我的概述数字平台将被重新设计，以便公民进入数据国家部门和地方当局在记录中进行全面的摘要。

在政府的数字化计划中公众信任在MPSI的脑海中非常重要。MPSI委托的最近调查发现83％的丹麦公民对政府和公共机构有信心，以有效地处理个人数据。

同样的民意调查发现37％的丹麦人在公共机构中持有高水平的信任，以可靠地和道德地处理个人信息。MPSI希望其拟议的信任建设措施将公共信心表提升至90％至90％。

“丹麦在公共领域使用数字解决方案有一个非常好的轨道记录，”Løhde说。“我们需要提高数字领域的雄心水平，并继续发展并成为世界上最好的国家之一未来数字化。我们现在正在接下来的一步。“

WCDS项目的雄心勃勃地区在MPSI决定与市政组织康明斯（KL）和丹麦地区（丹麦地区）形成战略合作伙伴关系协议。这强调政府决心将全部福利从丹麦五个地区和98个市内的公共部门数字化改革传播出来。

MPSI，KL和Danske Regioner之间商定的国家伙伴关系格式包括建立一个共同融资的技术投资基金（TIF）。TIF将资助批准的项目开发和测试在公开交付的服务中的下游使用的不同数字解决方案，如医疗保健，教育和住房。

TIF预计将从2018-2022投入DKK410M（55亿欧元）。

虽然MPSI的WCDS项目一般在丹麦受到欢迎，但它尚未普遍。关于拟议的数字倡议的步伐和影响的担忧，特别是那些有650,000名成员的非营利组织所提出的，拟议的数字倡议，特别是那些影响医疗保健服务的交付的人的影响，这是一个650,000名成员，这是代表老年人的利益在丹麦。

“政府数字项目中提出的一些数字技术变化不适合老年人，特别是那些可能伪造或习惯于主页的人员，”Daa管理委员会的高级顾问每Tostenæ说。

“对于一些，使用计算机或其他设备与数字平台通信可能是对老年人的压倒性和不舒服的体验。”