不是每个苹果的决定都很棒。它试图强迫客户咳嗽简单的iPhone修理的现金是一个糟糕的iPhone的一个例子。现在在澳大利亚遇到了很大的麻烦,当地消费者监管机构表示Apple无法告诉客户:
这是第53个问题的返回。
在检测到修复由独立的维修店进行修复时,这是一条错误消息。我们在去年的美国看到了这个问题。最简单的解释是设备会识别它是否被篡改,然后停止运行。
[评论这个故事,请访问Computerworld的Facebook页面。]Apple试图说这是一种安全程序,旨在阻止人们破坏设备安全性,但它后来放宽了所谓的安全检查,人们停止抱怨它。
这应该是故事的结束,但澳大利亚竞争和消费者委员会正在将Apple带到法院,因为它声称该公司已经“常规”拒绝修理以前由独立维修专家修理的设备。
监管机构认为,2014年至2016年之间,通过独立人员修复其设备的消费者在下次将它们连接到计算机时,他们的设备会发现其设备。
“ACCC调查显示,如果消费者以前已经被第三方修理器修复过的设备,苹果似乎常常拒绝查看或服务消费者有缺陷的设备,即使在该修复与故障无关,”调节器说。
您可以争辩说,Apple只是拒绝解决这些商店创建的问题,但这不是此事的结束:ACCC声称Apple“常规”拒绝修复由第三方维修的设备上的其他问题。
一个消费者,由一个独立的商店修复他们的iPhone屏幕,其设备然后开发出不相关的故障也将被拒绝覆盖。这是违反澳大利亚消费者保护法。
即使您选择忽略消费者的权利,也仍有反对制作此类动作的论据。
需求和供应:想象一下,如果这个星球上的每个iPhone用户明天都会掉下了他们的iPhone,苹果就没有足够的技术人员来解决所有人。
自由市场:为什么消费者应该被迫支付苹果的维修价格,以便在谁有少人可以解决谁来解决方案时修复他们的事情?
通过拒绝消费者支持,因为它在澳大利亚所做的工作中,Apple实际上欺负其客户只使用其维修服务。我不认为是公平的。
我不完全在“修复权”营地。我理解,一些关键技术需要保持安全,我得到的是,随着Apple使设备变小,除了Apple以外的任何人来说,它最终会变得不可能修复这些事情。
我还期望当主按钮变得触觉时,iPhone显示屏中使用的技术将使第三方非常困难地使采购更换。在这种光明中,第三方维修服务的日子是编号的 - 但结束时间也是在这里,也不应该是。
我们知道人们拥有iPhone的最常见问题被砸碎或裂开显示。惩罚人们试图通过让他们固定在其他地方来惩罚少量资金看起来如此不合理。
考虑到这一点,我认为Apple应该是如何用第三方商店积极地工作,而不是强迫消费者通过这样的决定来避免他们。
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