假日额外使用机器学习和人工智能进行个性化

假日额外推出了一个应用程序，它使用人工智能（AI）和机器学习来个性化其用户体验。

该公司允许消费者在旅行时预订额外服务，已经开始使用AI使用客户数据来使服务或产品建议更有可能满足特定客户的需求。

Holiday Extras的集团技术总监Andy Britcliffe表示，实施这项技术是该公司的一部分，即将客户关注客户，而不是仅考虑消费者交易。

“我们的一部分长期战略是为我们的旅行中的客户创造了更加个性化的体验，利用以一种人的全部内容汇集了一个人的旅行，而不是一系列未连接的互动，”他说。

由于技术采用和选择越来越多，迫使零售商适应吸引和留住客户，消费者越来越多地控制其购物体验。

提供个性化的体验是其中的重要组成部分，客户预计品牌和零售商将它们视为辛。

Holiday Extras的内部技术团队使用了开源数据查询语言和本机框架，并与其自己的内部应用程序一起做出反应，以解释有关客户的数据及其旅行，以便使用来自跨越的实时产品提供的个性化建议。网络。

该应用程序将自动生成个性化旅行，包括机场停车场和酒店等事宜。

客户还可以通过使用数字付款技术，例如Apple钱包，Apple Pay和Android支付来完成产品来购买产品。

该应用程序是持续技术战略假期额外的一部分，正在努力为其客户建立更多的技术服务，该公司最近也在推出计划计划，Heha。

Holiday Extras CEO，Matthew Pack表示，组织越来越多地专注于使用数据来为客户提供更相关的经验，就像“我们生活在大数据时代”一样。

零售商吸引和保留消费者的零售商变得更加困难，并且包装说，消费者希望“更多的洞察力，更大的灵活性和更个性化”，而不是“轰炸与无关紧要”。

但是，许多公司努力使用他们的数据来产生洞察力，并且在许多情况下，遗留IT系统正在防止零售商使用消费者数据提供个性化客户体验。

一些较大的零售商选择与初创公司合作，以克服遗产所面临的挑战。