大多数银行对技术在其业务中造成的变化是积极的,几乎所有人都接受了进展所必需的变化。
根据富士通的研究,95%的高级银行管理人员和财务公司的消费者同意技术正在推动公司的变化,这带来了86%的转型阳性。
该调查是富士通在转型英国报告中的技术的一部分,采访了2000名消费者和40家财务公司。
它还透露,消费者开始接受变革,39%期望银行柜员在10年内消失。在保险部门,24%的消费者希望经纪人在同一时间框架中消失。
该调查发现,Consumers正在越来越渴望技术发展,致力于人工智能(AI),15%呼吁生物识别,10%,渴望在12个月内提高银行体验的10%。
银行甚至对这些技术的敏捷,如果今年的银行,总共有42%的决策者,并且35%期望应用生物识别。
近一半(47%)金融部门的高级管理人员认为,这些技术提高了工作人员的生产力,而38%的人表示,他们使运营更效率,37%期望他们帮助业务增长。
富士通的金融服务部门董事总经理Mike Foster表示,“金融服务”被公众视为一个拥有并继续转型的部门。“
“这种感知是完全合理的。大多数金融服务组织不仅拥抱技术,而且还看到劳动力生产力,运营效率和驾驶业务增长的益处。“
金融服务部门已经看到新产业出现,以支持其技术革命。金融技术(Fintech),保险技术(芦苇)和监管技术(Regtech)行业迅速合并,正在接受高度的投资。
但它并非全部帆船,具有重大挑战 - 特别是网络安全 - 克服。该研究发现,55%的银行管理人员将网络安全视为其最大的运营挑战。这高于所有行业的平均值48%。
通过虚拟化和云基础设施公司VMware委托的最近研究发现,金融服务部门的三分之二英国信息安全从业者承认其组织中的网络安全实践,即“震惊局外人”。
这是对201英国的IT安全专业人员调查的关键调查,在金融服务业工作。它表明,金融服务公司的安全专业人员正在失去对维持巨大数据安全的战斗,以防止网络威胁的上升潮流,其中90%的受访者表示,他们必须妥协,这可能会在保护其组织对抗网络时留下其他区域的妥协威胁,一半承认他们经常这样做。
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