Claire House Children的临终关怀人为它的数字转型胜利

Claire House Children的临终关怀队希望到达每个孩子和家人，需要在英格兰西北部的支持，并改变其数字基础设施，以帮助实现这一目标。

慈善机构于1998年成立，为默西塞德威尔语中的主要基地提供了严重和夜间生病的儿童，并为整个地区的大约400个家庭提供支持。

然而，对于可以访问Claire House提供的服务和支持的每一个病人和家庭，临终关怀的自己的研究表明还有另一个错过了谁。

要缩小差距，该组织最近收购了利物浦的前修道院，这已被大幅翻新以提升克莱尔屋的数量，可以通过其临终关系对待现场和远程休息。

该组织的ICT服务经理Liam Hayes表示，远程服务对于许多家庭克莱尔库特的克莱尔家庭支持是允许他们的孩子在熟悉和舒适的家园中对待。

“正如你可以想象的那样，组织旅行 - 即使是短暂的一个 - 带有终端生病的孩子或一个有特殊需要的人可以是一个磨难，特别是如果你有轮椅等辅助设备，”海斯说。

“我们希望通过使用允许我们将顾问，护士和医生的专业知识与有需要的儿童的家庭带来的技术尽可能地减少[动荡]。”

提供此类服务意味着本组织的员工需要随时随地获得预约预约系统，患者联系方式和医疗票据。

出于这个原因，其装修工作包括Claire House的内部IT系统和基础设施的改造，它看到了利物浦网站试图用新的网络和Wi-Fi设备和新服务器。

反过来，这是更广泛推动的一部分，以改善组织的弹性和灾难恢复程序，因此利物浦网站将为临终关怀的基于威丝的总部提供故障转移支持。

“主要是，我们希望与利物浦网站有所作为，通过确保我们的服务在所有情况下在线进行，从而提高我们的业务连续性。我们还想提高网站之间的可用性和负载平衡，并在我们提供的服务方面提高我们的能力，“海耶斯说。

要使临终关怀到家服务可能，该组织已与许多供应商合作，包括Cisco Meraki，Dell，Microsoft和Nviron，以命名为数少。

这些公司集体提供了克莱尔房屋，以远程桌面，视频会议，生产力和协作工具，使工作生活尽可能轻松地为Claire House的偏远工人及其内部团队尽可能轻松。

“我们采取了混合方法，在我们使用云和现场技术。云很棒，我们作为一些组织的慈善机构获得优先价，这有助于计划和战略，“海耶斯说。

“作为临终关怀和慈善机构，我们必须坚持NHS指导方针，并仔细考虑我们向云提出的东西以及我们保持内部前提是什么。”

在融资装修方面，Claire House从网上零售商直接收到了一名帮助手，其4,700名强大的劳动力投票给临终关怀成为2016/17期间首选合作伙伴慈善机构。

在12个月内，合作伙伴率为，商店直达的员工开始了克莱尔屋的一系列筹款活动，该赛季为捐款44万英镑，以支持该组织的数字野心。

零售商还与Claire House密切合作，建立了一个“创新委员会”，现已到位，为慈善机构提供持续的指导和支持如何建立其迄今为止与其数字转型的成功。

如果没有这种帮助，海耶斯说，在这将是一个金融延伸的范围内，海耶斯表示，店铺直接的筹款努力允许它在该项目上“全力以赴”，顺便提一下，这是最佳展示最佳vmworld 2017用户奖。

“直接去购物并告诉他们这些项目筹集的所有资金都得到了认可，因为它赢得了我们奖励并使我们能够以不可能的方式提供优质服务，”海耶斯。

赢得奖项是一回事，但是海耶斯说，看到组织的数字转型对工作人员的积极影响，以及它带来依靠克莱尔房屋的家庭的利益是足够的奖励。

“我看到了使用移动设备的护士的证据，向家庭旅行，制作预订，发出信息并将我们在克莱尔房子所做的内容进入家园，”他说。

“我不希望一个家庭回来说，”谢谢你提供那些IT服务“，但它使得它的差异的证据是在那里，而且我很高兴看到它发生了，并且为了它而努力。“