CIO采访：Daniel GeBler，首席技术官，野餐

野餐是没有物理商店的在线超市。2012年，创始人Joris Beckers，Frederik Nieuwenhuys，Bas Verheijen和Michiel Muller以及一支由30队一起​​开发了一种根本新的食物分销模式。

该公司使用固定的传送路线和时间。客户选择哪个交货时间适合最佳，可以准确地看到跑步者在门口的时间。因为这种新的分配方法的成本低，但交付是免费的。

荷兰杂货店只有18个月后，荷兰杂货店销售已获得大型系列B资金，向整个荷兰提供服务。€100万轮来自四个荷兰家庭资金，矮人B系列优步（2700万美元）和Snapchat（$ 80M）。

研究表明，在两年的时间内，技术公司将获得近9％的市场份额。野餐最近宣布打算在所有主要的荷兰城市推出。超过50,000户家庭已经通过野餐的在线超市购物。

预测是，启动将在今年为2000多名新员工创造就业机会。在长期内，该数字预计将上升至10,000。

野餐不是传统的超市。“我们主要是一家作为食品物流供应链运营的科技公司，”首席技术官Daniel Gebler。该概念可用于不同的市场，但暂时的重点是彻底改变食品供应链。

该公司在中央队中有大约80人，其中30人是在应用程序，供应链和数据系统上工作的工程师。最重要的是，有超过500人在仓库中选择订单或用电动汽车提供给客户。

该公司目前正处于移动版权转向人工智能（AI）的中间。“焦点上的焦点保持不变，”GeBler说。“但是，我们通过自学AI引擎增强了硬编码的业务规则。AI-Powered业务规则现在是标准，固定的硬编码规则仅适用于特殊情况。这是一个基本的过渡，将进一步加速我们的不断改进努力，并确保持久的客户成功。“

该公司并未将本身基准为竞争对手，但仅对客户满意度。“我们有一个非常平坦的组织，一个老板：我们的客户，”他说。“他们定义了所有创新，工程和运营的优先事项。我们知道市场发生了什么，但我们特别关注我们是否满足客户的愿望和期望。“

在线超市使用其分析数据来连续优化其服务。数据不仅从应用程序收集，而且来自仓库和电动车辆。

“所有数据都是实时收集和处理的，”GeBler说。“例如，在仓库中，这使我们能够实时识别我们需要额外的订单选择器或我们可能在商品流动中有瓶颈。这种形式的实时决策是当数百人一起工作时有效和有效的操作的关键。“

来自电动车辆的GPS数据也被收集并在应用中使用。现在客户知道跑步者将提供杂货的分钟。此外，他们可以在他们的路线上实时跟随它们。“这非常有用，因为客户确切地知道他们是否有时间留下来拿起孩子或走狗，”他说。

除客户满意之外，创新是野餐的最重要的。“除了许多增量改进之上，我们还采取了许多月罕，”GeBler说。“这些都是大胆的赌注，客户没有要求，但我们认为将来可能变得重要。例如，我们正在测试Amazon Alexa和Echo。“

此家用自动化工具将允许客户使用基于语音的界面来订购杂货。“当他们在烹饪时在食物上运行低时，他们将能够简单地要求野餐语音应用程序将此产品添加到篮子里。”

从移动到基于语音接口的转变。“没有人知道语音接口是如何成为的，”GeBler说。“当从手机转移到语音时，我们将准备好。”

野餐如何确保它在市场上保持领先？“我们现在所做的一切都将在几年后的商品和行业标准，”他说。“因此，我们需要每天保持创新，以保持未来。公司中的一切都是相应的。

“我们看到其余的行业更具跟踪模式，但我们无法预测它是如何发展的。这就是为什么我们不看我们的竞争对手，我们不会对他们进行基准。GeBler说，我们的重点是纯粹对客户满意度和运营卓越的卓越。“