由于软件故障,在2017年6月22日,英国跨英国的成千上万的通勤人员无法从票务机器购买门票,这是一个受影响的火车公司中的南铁路,伟大的北部和苏格兰杆菌。
根据铁路交付组的声明,仅使用德国票务系统制造商Scheidt&Bachmann提供的软件和系统影响了一些机器。
“我们很遗憾,一些客户受到影响的技术故障不便,影响了一个供应商系统。这意味着一些火车公司的票务机器 - 并非全部 - 无法授权卡支付,“铁路交付集团表示。“这个问题是今天早上9点之前修正的。”
从某些操作员带来整个系统的单一软件供应商的问题的事实展示了票据系统工作所需的复杂交互。
Dave Anderson,应用程序性能管理软件公司Dynatrace的数字性能专家表示,这部毛刺是一个例子,即确保应用程序一直正常工作的是多么复杂。
“单一购买交易可能需要在第三方软件应用程序之间进行多个集成,并使用82种不同类型的技术。当一个小部分失败时,整个链条被打破,顾客留下了沮丧,“安德森说。
他说链中的一些软件应用程序包括信用卡处理,安全检查和安全证书系统,以及用户所看到的核心操作应用程序。他补充说,所用的技术包括操作系统,Wi-Fi,JavaScript,服务器,代码和数据库等事物。
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