Experian升级导致服务的故障

Experian客户经历了系统升级和新移动应用程序的引入产生的一些问题。

该信用委员会表示，它最近更新了其系统来改善服务，并提供更准确的信用店，但有些客户使用其信用专家服务，帮助人们管理其信用评级并被收取，经历过问题。

Experian表示存在一些问题，但一切正常正常工作。“我们最近更新了我们的系统，为客户提供更准确的经验报告和分数，”它说。“因为这一点，有些人可能会注意到他们之前没有看到的经验信用报告的一些信息。”

在5月初，计划的工作导致Experian的系统下降，这在向客户的通知中明确了。新应用程序在App Store中达到了大约同一时间。

一个使用信用专家服务的客户表示新应用程序不会登录并且指纹识别已被删除。他说这一天没有工作。

Experian说：“与信用专家的更改分开，在我们改进应用程序时，移动应用程序和指纹识别下降了一小段时间。现在更新已经完成，应用程序 - 包括触摸ID - 可获得一次。“

客户补充说，在Experian的主要网页服务上，他的信用评分下降，因为主数据错误，包括使用旧地址，如果数据库已恢复到过去的时间点，他会发生。“当我打电话的帮助台时，他们承认了这个问题，但不能给出任何解决问题时的解决问题，”他说。以类似的方式达到银行系统崩溃时，如果他们的信用评分变化，人们会受到影响。一位客户说：“人们依赖于给予正确的信用评分。服务的不可用，数据和IT系统维护差和缺乏与客户的沟通是一个问题。“

Experian表示，如果任何客户有任何问题，他们应该联系它寻求帮助。.............................................................................................................................................................................................