它外包在北斗中挺身而出

北欧地区的公司继续投资它外包，与IT提供商的满意度很高 - 但市场上有变化。

根据Whitelane Research的最新北欧IT外包研究，其中包括丹麦，芬兰，挪威和瑞典的322家北欧公司和1,000个外包合同，超过四分之三的受访者表示，他们将继续以相同的速度外包或更多在来年，44％表示他们计划增加外包。

芬兰看到计划外包更多的公司的最大兴起，从2016年的27％到今年的45％。相比之下，挪威和瑞典分别在2016年的54％和45％下降至2017年的45％和35％。

与此同时，瑞典看到计划外包的公司最高（12％）。“如果这是一个更大的趋势，那么说这是太早的，”PA咨询集团的采购专家Mikael Dahlstedt说，在该研究中合作。“如果我们明年得到同样的结果，那么我们可以看到一个真正的变化，但基于一年，很难得出结论，市场已经成熟了。”

北欧公司的主要外包驱动因素是专注于他们的核心业务（引用60％的受访者），降低成本（59％），并获得资源（53％）。

服务提供商对客户的激励有不同的看法。他们引用了业务转型（71％），降低成本（65％）和创新（47％）。

一般来说，北欧受访者与其IT提供商满足，90％的人表示他们至少有“有些满意”的合同。

印度IT巨头塔塔咨询服务（TCS）保留了一家人数，整体满意度得分为82％，其次是埃森哲和新人列出的名单Salesforce（均为78％），认知和Tech Mahindra（76％），那么L＆T InfoTech和Telenor（均为75％）。

虽然印度供应商在名单上仍然突出，但他们在北欧市场的成功显示摇摆着的迹象，在排名中有几个落在的排名。Wipro占据最严重的击中，从2016年的73％满意度达到了73％至第三个底部以61％。

这种变化在瑞典尤为可见，其中TCS在往年的三个印度球员（TCS，HCL和WIPRO）相比，它只成为该国的前五名。然而，DAHLSTEDT并没有将其视为更广泛的趋势，而是作为对杂志的反思。

例如，HCL（其满意度从瑞典的80％降至68％）正在进行一项重大过渡，并于2015年底购买沃尔沃集团的IT ARM于购买沃尔沃集团的IT ARM之后一年的11月完成了2,560名新员工。

PCHAJ Tagra，HCL的北欧业务负责人告诉计算机瑞典，该公司对其排名并不满意，并引用整合大型收购的挑战。Tagra表示，该公司已开始努力提高其成果。