智能手机屏幕尺寸链接到电子商务销售隆起

根据IMRG和CAPGEMINI的最新电子零售销售指数，在较新的智能手机上的较大屏幕尺寸是在线零售销售。

最新研究报告说，2016年在线零售被智能手机销售的持续增长所促进。

2016年12月，智能手机销售额同比增长47％（同比）。相比之下，在平板电脑上销售额同比下降3％。

智能手机还占12月移动设备销售额的54％，平板电脑占其他46％。

Andy Mulcahy，IMRG的编辑，随着使用平板电脑使用智能手机的购买习惯的转变，许多零售商在他们的移动网站上发了一个“大规模投资”。

这使得人们更容易通过手机而不是笔记本电脑或台式计算机购买。

Capgemini零售客户订婚设计的首席顾问Bhavesh Unadkat说：“很少有人会预计在平板电脑上销售的下降，通过整体移动设备制作的销售，产生超过50％的访问。

“结合智能手机的访问和转换的扫描增长，移动往往朝着一级销售渠道前进，”他说。

Schuh的电子商务总监Sean McGee表示，屏幕尺寸是重要的，电子商务销售随着较大屏幕智能手机的推出相关。“屏幕越大，转换率越好，”他补充道。

根据IMRG的指数，移动设备的销售随着2014年的iPhone 6推出。三星同样提升了2016年移动电子商务销售。

根据Mulcahy的说法，虽然在线零售商侧重于优化其移动网站，但在2016年投资的多渠道零售商点击并收集送货服务。

Capgemini的Unadkay表示，在2017年需要考虑的地区需要考虑的地区是如何跟踪和衡量在线和店内采购的销售。

“如何衡量渠道影响的归属？我们开始看看客户的价值，“unay说。

这将意味着了解不同渠道的客户旅程，未经释放期望更侧重于人工智能（AI）和聊天以补充客户服务交互。

零售商也可能开始尝试使用基于位置的客户服务。如果Mobile代表了2016年的零售技术的定义趋势，IMRG和Capgemini认为下一个波是基于语音的服务，例如现在在Amazon的回声设备上使用Alexa提供的服务。

根据Capgemini的说法，智能家居技术，智能汽车技术和数字私人助理（如Cortana，Siri和Alexa）的互动将在零售中发挥越来越重要的作用。