CIO采访：Matt同龄人，LinkLaters

Matt同行，全球律师事务所的Cio，认识到法律部门往往被视为时代后面 - 而且它是他热衷于改变的意见。

“律师事务所被视为其他行业的追随业务，”他在巴宾汉中心附近的公司伦敦总部说。“我想帮助改变这种感知。我认为有一个有机会使用技术来对人们工作的真正差异。“

在该公司18个月后，同行已经在关键领域进行了重大变化，例如安全，流动性和连通性。但他的工作远非完整，数字转型仍然是他的重点。

“我们的律师仍然花费太多时间在远离客户的过程中，”他说。“我的一个主要工作是解决它 - 我想提供将有助于使律师更高效和有效的技术。”

同行称，在全球存在的法律公司中推动转型过程，并必须寻求广泛的利益相关者共识，这是一项重大挑战。然而，他是一项任务，他津津乐道。

“这家公司在世界各地产生了大量的想法，”他说。“在我的角色中，我必须弄清楚我们如何如何提供电子邮件和文件管理等IT产品的主食，同时也确保业务能够充分利用技术创新。”

同行称，LinkLaters需要在伟大的项目交付上专注，首先是最重要的。“我们可以通过更好，更快，更快地培养竞争优势，比其他组织更快，更快，”他说。

一个重要因素是，同行对整个业务的支持。“这是一个非常友好的公司，”他说。“每个人都在一起工作 - 这是一个单一的伙伴关系。在全球一级，为公司工作的每个杀虫都有一个激励让事情变得更好。我发现解放了。“

同行在2015年5月加入了LinkLaters，经过近四年的顾客在英国和瑞士的顾问公司德勤CIO。他说，LinkLaters和Deloitte之间存在明确的相似之处 - 两者都是全球存在的巨大专业服务公司。

“很高兴与许多聪明的人作为一个明亮组织的一部分，”他说。““我喜欢与苛刻的利益相关者合作。我希望人们能够抓住我的帐户，而你会在你必须在坚定的合作伙伴合作时得到。“

“客户希望了解他们的数据所在的位置，谁可以访问它。那是一个你必须认真对待的环境“

Matt同龄人，LinkLaters

然而，这些都是组织之间的差异，特别是对同龄人的作用。他说德勤是一个神话般的公司，但业务运行的规模意味着变革管理可能很棘手，并且迅速做事需要大量的合作。

现在随着全球CIO的迅速变化的实践，同行有机会推动转型。“关键差异是我拥有自己的议程，我卖给董事会的想法，”他说。“到目前为止，这正是它在这里淘汰的是什么 - 这就是我真正享受这个角色的原因。”

同行在LinkLaters的前18个月内讨论了三个关键成就。首先是信息安全，他说法定客户现在比以往更加苛刻。ISO 27001认证有助于该公司证明其安全优势。

“客户想知道他们的数据所在的位置，谁可以访问它，”他说。“这是你必须认真对待的环境。我们现在有政策和程序，现在帮助我们的客户信心，并确保我们的房子非常顺序。“

同行称他的第二个主要成就涉及流动性。在他到达之前，该公司是BlackBerry设备的沉重用户，但现在更符合Apple设备和iOS。为公司工作的每个人 - 从后台到行政长官 - 收到一款公司提供的智能手机。

他说：“我们正在通过他们的设备上的应用程序提供更多和更多的东西，”他说。““当您有类似时间和费用应用程序的情况时，重要信息将以同样的一致方式向所有人提出。”

同伴说他的最终成就涉及连接和协作。该公司曾经依赖于其虚拟桌面设置，员工可以在世界任何办公室的任何LinkLaters终端工作并访问自己的文件。但有一个问题 - 工作人员无法登录。

“人们花了很多时间旅行，”他说。“更重要的是，不同的国家有特定的工作方式 - 例如，您可以等待客户多小时查看客户，如果我们的assciates无法连接，那就是死亡时间。我们不能依靠拼凑的蜂窝网络来保持我们的人民连接。“

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同行已经开始了一个计划，以提供所有收费员工选择Windows 10的笔记本电脑或平板电脑。该公司的IT部门在微软技能和同行中有强劲的基础，使用该能力，以确保员工安全地连接到企业网络。

“我们决定始终是第一个的因素是客户数据的安全 - 我们不会做任何可能妥协那种最初的事情，”他说。“提供Windows 10笔记本电脑和平板电脑真的改变了我们的人民能够工作的方式。对程序的反馈非常积极，我们知道人们现在可以安全地从任何位置工作。“

谈到即时优先事项时，对等体热衷于帮助LinkLaters充分利用创新。“我想达到一点，作为一家公司，我们愿意采取更多的风险，”他说。“那些需要计算的风险 - 它不是关于运行与客户数据的项目，以便它的缘故。”

同行是指在零售业的时间，在加入德罗特之前，他在Carphone仓库中花费了十多年的高级IT角色。他说，零售商接受10个项目中只有一个可能成功。相比之下，法律部门的高管要求100％的成功率。

“我们喜欢预测我们所做的一切的结果，”他说。“但这有时可以作为创新的障碍。如果我们要接受创新，我们必须更好地运行概念的快速证明。我们必须专注于帮助我们以不同方式为客户提供服务的项目。“

如果Linklaters充分利用IT导向的创新，同行接受他的角色至关重要。“我需要影响我的团队并确保他们与更广泛的商业目标保持一致，但我还需要专注于实践，”他说。“我需要帮助他们了解我们的客户可以为哪些技术以及IT团队如何帮助将其中一些想法带入生产准备状态。”

同伴说，拥抱创新的最大好处是他的公司将获得竞争优势，他认为莱克拉斯人很好地向前发展。例如，该公司已经使用云横跨时间录制，电子邮件申请和互联网和全部安全性。

同行称IT团队在提供律师使用的核心系统和服务方面擅长，这为其提供了强大的基础，以建立进一步的变革。“我们现在可以开始考虑可能为业务和客户增加价值的技术，”他说。“

一个发展领域是大数据和人工智能，同行热衷于向律师提供“谷歌”的搜索体验。该公司目前提供基本的搜索设施，帮助律师通过审判和错误找到信息，但他希望提供更好的用户体验。

“例如，我想到了西班牙律师之一，可以使用搜索工具并快速答复他们的问题，”他说。“我们是卑鄙的客户的市场正在询问我们越来越多的人。能够快速地转变事物的力量不应低估。“

最后，同行讨论了长期成功指标。他说，一个明确的指标将是在公司内消除纸张。LinkLaters，如其他律师事务所，仍然依赖于纸张 - 而且经常有充分的理由。

研究表明，当他们在纸上证明法律合同而不是屏幕上，律师在统计上更准确。“但有时候人们不需要打印，”同龄人说。“伟大的搜索技术可以帮助我们降低公司对纸张的依赖。”

同行也相信其余的组织将开始在未来几年内在内部IT知识。商业订婚团队通常包括来自各种领域的人，包括项目管理，法律专业知识和其他业务领域。

技术目前不是该过程的一部分，但同行预计会强调转变。“我们会达到那种改变的地方 - 这意味着我团队中的人需要成为更加客户的态度，或者我们需要在公司中赋予律师更多地访问IT技能，”他说。

“技术只会成为我们所做的一部分的基本部分。我希望整个业务的每个人都能更加了解技术潜在的技术益处。“