纽卡斯尔联合体现了软件，了解Toon Army更好

纽卡斯尔联合足球俱乐部正在采用数据分析技术和服务，使其能够更好地了解其支持者，并为他们提供更多目标优惠。

虽然足球经理Rafa Benitez是任务的，但俱乐部的营销部门正在使用与现场活动进行娱乐和从事现场活动的粉丝，而是使用软件来改善与粉丝的场外接触。

在圣詹姆斯公园的平均家庭比赛中，在全国各地的团队中吸引了50,000名支持者和数千名粉丝，该俱乐部投资了来自QLIK的Qlik Sense数据分析软件，以帮助它了解他们的需求。

该软件可帮助营销团队理解和行动趋势。该俱乐部签订了基于纽卡斯尔的IT服务公司技术服务集团（TSG），推出该技术并提供数据科学专业知识。

Chris Scott，Newcastle United的数据和Insight Manager表示，俱乐部希望深入了解其粉丝群。

“我们希望能够为他们提供更多的定制体验，具体取决于他们在体育场的享受，”他说。“我们也希望大大提高我们的在线通信方法，因此我们可以提供更相关，有针对性和常规信息的粉丝。”

首先，斯科特说，俱乐部必须“清洁”其现有数据。如果俱乐部适当地定位粉丝，最新的数据将使数据变得至关重要。

“例如，我们在没有出生日期的数据库上有40万人，这意味着我们无法定位具体的人口统计数据，”斯科特说。

更新数据后，俱乐部实现了Qlik Sense数据可视化软件，以帮助它看到趋势。

“Qlik Sense允许我们做的是我们数据中发现隐藏的趋势，这将在我们的营销中证明非常有帮助，”Scott说。

“我现在可以在不到五分钟内创建非常特定的邮件列表。这可能是使用全部到处的数据。例如，我可以说，“我想看到年龄段的24个不同比赛的出席。以前，我必须花几个小时重新编码数据看。现在我可以在几秒钟内构建一个图表，这给了我一个非常清晰的画面。“

俱乐部今年从英超联赛中降级后，俱乐部面临着特殊的挑战。“在冠军赛中，我们需要再次提高粉丝的兴奋，我们现在有一个大量的机会，”斯科特说。“当然，随着经理的帮助，Rafa [Benitez]当然也有助于帮助。”

斯科特说，在软件方面具有专业知识至关重要，因此TSG正在提供持续的支持。“数据是一种科学，要获得最佳结果，你必须与那些了解他们正在做的人，并可以从您的数据中提出正确的问题，”他说。