Cio采访，抢劫哈丁，首都一个

当他没有建立机器人或弹吉他时，抢劫哈丁让自己忙于金融公司首都繁忙的数字转型。一位敏锐的音乐家，对于独立的独有，哈丁称之为Cio在首都一六年。这是他津津乐道的位置中心舞台。

“这是一个很棒的工作，这里的人很棒，”他说。自1999年以来，Harding一直在该公司，通过管理层崛起，以迎接该公司的欧洲业务的顶级工作。“从我加入的第一天开始，我对这个组织印象深刻。通过我的时间在公司，这项工作一直保持有趣和振奋，“他说。

在他的17年与公司的17年来看，Harding已经看到了大量的变化。他每周与计算机讨论他的成就，因为2010年成为CIO，以及他促进敏捷发展方法的愿望。挑战继续通过厚实而快速 - 并且在很多方面，努力工作才刚刚开始。

HARDING说他的CIO角色包括两个关键阶段。从2010年到2013年，涉及营销策略和业务合规的项目的混合。在许多方面，在第一阶段的工作奠定了自2014年以来的数字转型工作的基础。

他在原地前三年的成就集中在两个核心领域：支持业务，因为它增长和收购了新客户;并通过内部IT团队的伟大工作来推动整个业务的敏捷转换。

他分析了如何在整个客户旅程中使用技术，从辛勤询问公司的服务到成功的应用程序。Harding的团队的努力将其努力集中在IT系统上，其余的业务用于做出决定。

“我喜欢能够创造更适应的商业的想法”

Rob Harding，首都一个

目的是引入大量的灵活性，以便首都一位高管有一个从中尝试新服务的平台。他说，这个过程允许业务建造，调整和完善的前沿产品。作为一个例子，他指向QuickCheck，由IT团队设计的基于服务的解决方案，允许客户测试他们的信用效率。

该项目提供了一个试验台，用于引入整个业务的敏捷方法。HARDING说，建立敏捷发展 - 首先跨过技术项目，然后跨越更广泛的组织 - 更好地改变了业务。例如，IT团队削减了2014年至2015年间的90至35份的项目数量。

“我们绑进了瀑布项目，我不确定这是为客户提供产品的最佳方式，”他说。“我喜欢专注于敏捷团队和特定项目，我喜欢能够创造更适应的业务的想法。每个人都更专注于对业务非常重要的项目。“

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随着改变的平台，Harding正在转向数字转换，涉及六个主要股线。首先，人才 - Harding渴望找到新的方式来为伟大的人提供新的方式，并为开发他的劳动力制定新的技术。该公司已经从eBay和亚马逊等领先公司借用外部雇用的工作人员。

HARDING和他的行政同行也已经开始在其它和其余的业务中恢复乔治。开始出现的是矩阵组织，跨职能团队和跨越部门的角色。HARDING说三个主要领域 - 产品，设计和工程 - 是这种加入的人力资源方法的关键。

第二核区域是敏捷性的。耐心敏锐的是，确保敏捷继续被用作在业务中工作的方式，而不仅仅是一个被限制在IT部门的发展方法。他说，目的是创造一个灵活的流体环境，使整个组织的人们能够充分利用他们的能力。

然而，敏捷的成功不仅仅是灵活性。为了充分利用流体劳动力，Harding表示CiO和他们的C-Suite同行必须在主机组织中调整方法。“你必须适应敏捷，让它为您的业务工作，”他说。

Harding的数字转换的第三关键焦点涉及有效地使用数据和分析。首都是基于信息的战略建立的，这是一个原则，继续通知银行高管的工作。

“我们始终努力寻找创建基于数据的产品的方法，帮助我们变得更具竞争力，”Harding说。为此，公司继续投资新的分析工具。员工与开源工具Apache Hadoop工作，现在使用Amazon的数据仓库服务Redshift。

转型的第四个关键要素涉及技术堆栈的持续投资。Harding表示，这种转变包括从促进实时处理到采用公共云服务的一切。“强大的优先级是关键”，“他说。“寻求制作强大，价值的决策，尽可能地尝试，不要在旧的东西上建造新的东西。”

Harding认识到需要某种平衡。例如，该公司的移动银行申请是由划痕构建的，而某些生产系统则仍然在遗留平台上。然而，HARDING说他总是寻求帮助企业减少旧套件依赖的方法。

公司的数字转型议程的第五个区域是关于开源的。该公司渴望通过使用开源技术来思考它如何在其流程中实现规模。通过内部采购的战术使用支持这种方法，其中现有的系统和服务由合作伙伴业务调整。

首都人在英国雇用了1000名员工，但是一个拥有44,000名员工的大量大型组织的一部分。Harding说，它可以考虑英国如何利用其姐妹公司的IT工具和代码基础来帮助避免重新打造车轮。“尽可能地，我们希望利用最宽的人才库，”他说。

Harding的最终优先事项涉及文化变革。“典型的转变涉及从一个明确的地方转移到另一个很好的地方。数字变化并不总是这样，“他说。首都的目标是管理多层IT启用的转换，使得改变成为一个更可管理的概念。

“我们幸运的是，这里的文化是接受的，”Harding说。“为了成功的数字转换，CIO及其同行必须了解将组织移动到业务和技术交叉口所涉及的复杂性。”

首都的伟大消息是，哈丁相信他的计划正在进步。“我感到非常积极，”他说。

“我们已经在嵌入我们工作的方式嵌入敏捷的方面已经取得了巨大进展。”

HARDING补充说，他和他的同事继续反思特定工作进程的相关性，因为职业家庭，设计和工程的作业家庭和关键作用。“我们总是回来并想到发展周期，”他说。

像公司的QuickCheck信用项目类似的例子有助于证明迭代工作方式的业务益处。Harding认为，该项目不太可能在一家公司界定的一天中看到了一系列，该公司曾与传统，瀑布的发展方法。相反，QuickCheck已成为业务的关键产品。

“你可以通过拥抱数字转型和敏捷方式的工作来提供你可能永远无法预测的事情，”Harding说。他认识到大规模的组织变革并非没有挑战。例如，新的工作家庭和角色是指一个广泛的人们，加入公司的不同视野。

“这些意见意味着管理和导航至关重要，”Harding说。“不同的视图意味着您可以在您无法考虑的方向上脱离。但你也必须仔细思考你去的地方，并确保劳动力坚定地专注于产品开发。“

已经建立了下五个或所以年五年的旅行方向。HARDING旨在将云中的所有生产工作负载均在2021年。鉴于许多金融公司的封责是一种卓越的愿景，以便按需移动。“我们可能需要推迟，但这是我们的抱负，”他说。

HARDING也预计人工智能和机器学习等主要先进技术，对操作产生了很大影响。他说，潜在的应用包括在信用评分建模中使用呼叫中心和机器学习中的虚拟助手。

在近地平线上，HARDING和他的团队正在帮助该公司从其当前的伦敦基地转向白领工厂，这是一个俯瞰首都硅环形交叉路口的新的专用设施。该公司旨在从2017年初搬入办公室。Harding将在新伦敦基地和公司诺丁汉中心分开创新IT项目工作。

“目的是创建一个以敏捷方式为单个议程为敏捷方式工作的IT团队，”他说。“现在有很多事情，现在可以在商业中令人兴奋。介绍新技术比以往更容易。“