HomeServe Labs如何计划使用物联网来撼动保险业务

HomeServe Labs是坐在家庭服务提供商HomeServe内的一个创业专区，旨在通过使用物联网（物联网）来撼动保险业，以降低水损坏所产生的成本。

HomeServe一直为英国，欧洲和美国的消费者提供家庭维护援助近20年，在此时建立了500亿英镑的富时250商业。

在2014年的内部领导变动之后，在2014年的内部领导变动，当Coo Martin Bennett被提升到家庭会员首席执行官的立场时，托管实验室被设想。

在承担角色之前，Bennett决定花一定时么出发，探讨数字化和创新周围的想法，以及如何最好地利用这些业务。

克雷格福斯特在HomeServe产品总监，也参加了这些会议，这被证明是两位高管的宝贵学习过程。

有一个数字背景并在一段时间内运行HomeServe的电子商务业务的福斯特，每周告诉计算机，在这个过程中，这两个人明白他们需要如何改变他们的业务对数字创新的态度，

会议还允许两者了解物联网如何对他们产生巨大影响，远远超过他们以前想过的。

“当马丁接管时，我们开始努力解决这些问题的计划。使用内部种子资本，我被告知要雇用一支团队，鉴于我们的正常业务流程之外的空间，以及对某事物的简要介绍了IOT将如何影响我们的商业模式，并将可扩展的商业模式解决，“福斯特说。

最初，福斯特的团队跑了一些小实验，主要集中在智能恒温器上，当时感受到了，这将是对HomeServe的业务的最大影响。

自公司以智能加热控制公司Tado的股权投资，并与谷歌的主机单位巢合作，为英国客户提供网络服务和应用程序编程接口（API），这使得福斯特表示是有道理的。

“我们开始了解在智能恒温器中将我们的服务插入智能恒温器，以便例如，当它识别出一个问题时，它可以拨出我们的工程师，”他解释说。

然而，HomeServe Labs的团队很快就会意识到，虽然能够使用IoT连接来控制和管理加热系统的运行很有用，但它也可能会产生一个问题。

这是因为有一个方面，这些系统如何维持如何，如果被忽视，可以发展成房主的昂贵问题 - 漏水和损坏。

“我们发现泄漏检测技术是，凭借大而强大的，”福斯特说。

“市场上的一切往往是水分探测器。因此，马丁挑战我们创建一个泄漏探测器，可以将泄漏探测器夹在管道上并检测客户系统的任何地方泄漏。“

Homeserve Labs最终击中了挑战的解决方案：通过使用热敏电阻 - 一种电阻类型，其中电阻取决于温度 - 连接到覆盆子PI和SIM卡，可以构建功能检测器，可以检测客户的财产中的泄漏通过将其剪辑到主水管上。

培养的说法，这背后的核心想法很简单。当水龙头运行并且水被绘制到房产上时，管道将略微冷却。通过使用两个热敏电阻检测和测量管道和环境温度之间的温差，系统揭示了部署的每个属性的准确图像。

对于客户来说，如果他们忘记关闭浴室水龙头，则可以将这些信息纳入智能手机的应用程序中。

更重要的是，对于保险业，数据提供了有价值的洞察力。

“随着小泄漏，我们意识到，如果我们在晚上监控安静的时期，当没有人在运行水时，最小的泄漏将显示温差，”福斯特说。

“水损伤占英国的四分之一的保险支付 - 在索赔中的大部分索赔，在很长一段时间内造成重大损害。”

通过向保险公司提供这一预警信息，福斯特希望该行业将赋予国内特质的漏水问题早期。

这将拯救家庭保险公司在破坏性地表现出问题时，不得不进行实质性支付，并使房主支付的保险公司支付给保险公司。

对于消费者来说，HomeServe Labs系统使用两个AA电池，并在Sigfox的双向超窄带IOT网络上运行，目前正在英国通过运营商Arqiva推出。

培养说Sigfox被选中，因为泄漏探测器没有特别重的数据使用情况，因为它使用户不必担心将其连接到他们家庭Wi-Fi网络的情况下略微更容易。

“我们不想依靠用户必须做得太多，所以对他们的经验非常容易，他们可以基本上只夹住它的管道并按下一个按钮，”他说。

“我们已经直接向消费​​者销售，但我们通过与家庭保险公司合作，我们将业务视为消费者路线，作为一个更有利可图的模式。

“解决方案足够便宜，因为他们可以免费赠送，并回报索赔储蓄。我们故意设计它使潜在的成本基础尽可能便宜。“

该设备于2016年在2016年公开推出。来自保险业的回应是有前途的，许多提供者在英国和欧洲试验该技术。

“我们真的认为我们袭击了一些东西，因为保险公司开始意识到物联网如何影响其业务，”福斯特说。