在过去的一年中超过三分之二的英国企业经历了互联网连接失败,经济成本为12.3亿英镑的生产率和加班费。
使用一系列互联网服务提供商(ISP)和连接类型进行调查500个企业,以便尝试更好地了解互联网中互联网影响的用户。
英国约有390万业务 - 约占总量的72% - 在2016年3月31日至3月31日,在办公时间内经历了一些连通性。
这些公司经验了14900万小时的停机时间,平均每辆业务损失了43个小时,每名员工521英镑耗费325英镑,发现了该研究的分析师的意见和委托Butbusiness ISP Beaming
“互联网是有史以来发明的最大的商业资源 - 但我们越来越依赖连接的依赖会为最需要的人创造了新的风险,”Sonia Blizzard董事Mobing董事总经理表示,为那些需要的人提供了新的风险。“
“现在的业务步伐使得任何停机时间都意味着错过了机会,损失生产力和大量的压力作为企业种族以回到轨道。”
小企业取决于消费者连接 - 通常是因为他们无法从BT的喜欢的租赁线路上取得昂贵的租赁线 - 是受影响最大的影响。他们在停机时间加倍 - 30个小时 - 比使用商业服务的那些。
尽管如此,发布的比赛,51%的最小企业,高达80%的唯一交易员,如独立水管工或电工,依靠家庭宽带服务来支持他们的公司。
“只有当企业体验到他们发现他们的大型消费者导向的宽带提供商时,只有当企业遇到一个问题时,他们希望他们在在线上自我治疗或在手机上排队以获得帮助,以获得帮助,”暴雪说。
然而,中型公司和更大的企业并没有免受互联网中断引起的问题。虽然那些使用专用业务连接或租赁线路的缺陷效率最少的工作时间,但它们往往更加依赖互联网,并使更多使用云托管服务,这意味着他们总体上损失了更多的收入比例。
当它来减轻不定期的停机时间的影响时,调查的受访者表示他们使用了各种应对方法。
在38%的企业,日常工作场地为一半,25%表示他们倾向于切换到非互联网相关任务,23%的人表示他们工作了更长的时间来弥补失去的时间。只有13%的人表示他们能够通过切换到冗余连接来管理中断。
“因各种原因而发生互联网失败,包括设备故障和恶意攻击。所有使用互联网的企业都应该有计划,以确保快速恢复连接,并且任何中断都会最大限度地减少。服务的质量,可靠性和一致性以及技术支持的可用性应该与商业买家作为服务速度同样重要,“评论暴雪。
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