GDS开始发布PSN性能数据

政府数字服务（GDS）已开始出版从公共服务网络（PSN）收集的绩效数据，作为努力为英国周围的公共部门PSN客户制作“更简单和更清楚”的努力。

GDS表示，允许客户看到使用PSN时经历的网络性能将有助于他们发现和评估任何性能问题。

它还将建立一个性能基准，并帮助客户了解他们是否需要考虑将其服务水平协议（SLA）与PSN服务提供商进行重新谈判。

GDS表示，数据显示，PSN的表现优于最初计划，并且在使用网络提供商设置的设计目标内。

“我们刚刚开始收集这个性能数据，它需要一段时间，看看”正常“看起来像什么，但有一些有趣的模式开始出现，”GDS的Simon Foster写道。

“例如，有一个建议在数据中的每周模式。我们还可以看到在几天内有一些网络重新配置，导致几个数据包延迟或丢弃。“

目前可用的数据涵盖了三个关键指标：往返延迟，通过网络和背部旅行的数据需要多长时间;抖动在提供应用程序时经历，例如语音和媒体流;和数据包丢失，其中数据包在传输期间丢失或丢弃，因为网络拥塞，故障硬件或电缆不足等问题。

目前，GDS的延迟目标设定为60毫秒，并且它平均看到11-15毫秒。

抖动的目标是PSN实时和应用程序类的7-9毫秒，在那里看到平均小于0.15毫秒。

最后，实时和应用程序类的数据包丢失目标是0.4％，但目前的平均仅为0.3％。

随着时间的推移，将添加更多度量标准，以“丰富”可用的整体数据。

政府还将询问PSN网络服务提供商贡献自己的报告，以在数据中融入并对齐，使GDS能够与供应商合作以解决可能发生的任何问题。

公共部门网络协会创新和知识共享主任Michael Bowyer表示，由于所使用的测量值客观，并适用于所有供应商，因此绩效数据的发布是一个积极和欢迎的一步。

“董事会需要保持一致，任何不寻常的表演都需要沿途标记，好坏，所以读者可以通过所提供的信息来客观，”Bowyer说。

“我的主要关切涉及他们如何衡量新的供应商对行业和买家至关重要的表现，特别是新供应商可能无法在许多服务实例上报告绩效风险。当然，我们将假设所提出的数据将很容易地使用户能够识别服务和客户满意度趋势。“