大多数IT部门未能满足可用性SLA

大多数组织不提供IT可用性服务级别协议（SLA）或测试备份，以查看它们是否实际上无法从中登忆中恢复。这些是虚拟化备份软件提供商Veeam的调查的一些令人惊叹的调查结果。

veeam可用性报告称，在2015年底，在整个行业部门传播的24个国家的1,140个高级IT部门决策者。大多数那些质疑在拥有超过1000名员工的组织中的工作，而在5,000次加上员工企业中约有三分之一的工作。

该调查发现，84％的人质疑报告了“可用性差距”，这意味着他们努力提供用户在其可用性方面提供的需求，这是2014年调查结果（82％）略有上升。

将更精细的点放在该百分比上，报告的恢复时间目标（RTO）的平均SLA为1.6小时。然而，很少有人实现这一目标，实际平均时间恢复系统在3小时内站立，并且在英国上升到5小时。

该调查还询问了停机费用，发现组织每年平均花费高达1600万美元的计划 - 2014年调查的600万美元增加。

一年的平均计划的下降时间数为15，业务关键申请每小时平均成本为80,000美元（英国10万美元）。

大多数受访者（68％）表示中断影响客户和员工对其业务的能力的信心，而62％表示这影响其品牌负面影响（英国两者均为73％）。

令人惊讶的是 - 鉴于企业对组织的成本和更广泛的损害 - 大量受访者还声明了他们没有测试备份和恢复流程，以了解中断后是否可以成功恢复数据，只有26％的测试备份。

Richard Agnew，欧洲副总裁在veeam上表示，UN-MET SLA和虚拟化程度（89％有一定程度的虚拟化）表明了新环境中的数据保护问题。

“停机时间很多，可用性SLA定期被打破，但很少有人经常测试他们的备份，以了解它们是否可以成功恢复其数据。人们正在虚拟化他们的环境，以努力降低成本，但他们还需要搬到为虚拟化环境设计的备份技术，“agnew说。