自动化的财务咨询服务被称为Robo-Advice,导致苏格兰皇家银行(RBS)的失业损失。
该银行宣布将其面对面顾问角色的削减220,以迎接越来越多的数字客户。
一个娜特韦斯特和rbs发言人说:“我们希望尽可能多地帮助客户以正确的方式投资他们的钱。对面对面投资建议的需求正在发生变化。我们的客户越来越希望使用数字技术与我们一起使用。
“因此,我们正在缩放我们的面对面的顾问,并大大投资在线投资平台,以帮助客户投资只需500英镑。”
该公司还将在投资建议中削减250个工作岗位,因为客户希望面对养老金等产品面对面的建议。
大约80个行政角色也将作为银行节省省钱的策略而受到影响。它声称2015年财务报告中为过去两年为该业务节省了2亿英镑。
该银行正在努力以更为数字格式寻找提供这些服务的方法。这包括在线表格,其基于通过网站形式提供的信息评估inpiduals需求。
它在2015年底预测,波罗咨询服务将在美国技术成功应用后,在欧洲进行前往。
Robo-Advice服务,如自动建议模型,可以为客户提供有关最适合其产品的指导方针。该服务最近由金融行为管理局(FCA)推荐作为储蓄的方式。
在2016年3月财务建议市场审查HM财政部和FCA,有人建议,FCA应投资其创新以“建立建议单位为企业制定自动化建议模式”的项目。
报告称,由于成本效益和促进创新,这些服务将对市场产生积极影响。
金融服务提供商不断努力创新以跟上快节奏的金融技术(Fintech)启动,并为客户提供数字产品的客户。
RBS一直在过去两年中投资创新技术,包括允许用户使用AppleId指纹扫描仪登录网上银行,并投资分布式分区技术区块链。
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