全国执行官：银行无所不能

Nationwide的支付总监约翰·赫顿（John Hutton）在接受FinTech Futures独家采访时说：“银行无法做所有事情。”

约翰·赫顿（John Hutton），全国

赫顿在回答有关停机时间和违规问题时说：“人们希望他们的银行应用程序能够做各种各样的事情。”

“如果我们这一代人无能为力，我们将等待，稍后再试。但是，如果您的一代[Z世代]无法一次进入您的应用程序，您将离开。”

在赫顿看来，当客户认为自己的应用程序出现故障时，情况通常并非如此。相反，他们的数据已关闭或尚未更新其应用。

至于数据泄露和银行显示的拖延历史以提醒客户，Hutton对此进行了反击，他说：“如果银行在传达自己的信息遭到泄露，它也在传达自己是脆弱的”。

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董事强烈认为银行处于艰难的推拉位置。尽管监管机构希望获得透明性，但揭示脆弱性意味着“开放季节，鼓励不良行为者，并欺骗忠实的客户”。

从更广泛的角度看待银行基础设施，赫顿质疑银行是否应该处理付款。

赫顿最近被任命为全球支付机构Payments 20（P20）的副主席，他设想一个集中化的系统将在10年后出现，为经济发展提供基础并处理所有付款。

在他眼中，将付款处理流程从银行那里转移开来，并将这种权力赋予一家银行，确定机构将“使整个行业更加容易”。

当被问及这种愿景是否只会垄断金融格局时，赫顿耸耸肩说：“这就是世界前进的方向”。

当一个虚构的非银行机构致力于这一概念时，赫顿质疑中央银行何时要开发自己的加密货币。

他认为驱动力将来自国际贸易压力，但是现在看来“世界还没有为此做好准备”。

但就目前的付款而言，“是实时的”，赫顿说。银行现在应该专注于客户和费用，因为不会再有更快的速度了。