点燃销售和FIS团队
Finovate的朱莉·穆恩(Julie Muhn)报告说,数据分析公司Ignite Sales和银行科技巨头FIS联手合作。
通过合作关系,Ignite Sales将向FIS社区银行客户提供其客户参与技术。
Ignite Dialogue是基于云的客户参与和应用程序转换技术,它以价格合理且易于实施的软件包提供。Ignite修改了这项技术,以使服务(以前只能由较大的银行访问),现在对于较小的金融机构来说是可以负担得起且可访问的。
Ignite Dialogue通过指导银行发现每个客户的需求,并为他们提供符合其特定财务要求的产品和服务,来帮助小型银行为其消费者和小型企业客户增强客户体验。
该服务附带一个IQ Analytics报告门户,该门户可指导银行开发其跨所有渠道的销售能力。
该公司报告了强大的成功指标,理由是使用该技术的银行“经常看到客户满意度得分上升了40%,客户产品采用率上升了200%”。
Ignite Sales的总部位于德克萨斯州,为各种规模的银行提供客户参与解决方案。该公司还提供LeadLync,可自动将客户参与度结果和建议直接报告给Salesforce;以及IQAnalytics,这是一种基于云的按需分析解决方案,可帮助客户和前台了解情况。
FIS的总部位于佛罗里达州,为130多个国家/地区的20,000多个客户提供服务。
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