据陷入困境的优步,这是罕见的阳光,因为它赢得了美国第二上诉法院的关键诉讼,该法院裁定其条款和条件具有法律约束力,据Telecoms.com报道(Paybefore的姊妹出版物) )。
事实证明,优步在近几个月来一直是一个艰难的盟友,因为该公司在媒体上不断受到热捧,但是许多互联网公司(以及金融科技公司)将暗暗地感谢裁定后这位不太可能的英雄。简而言之,在前客户发现足够多的投诉以迫使这家科技巨头进入法庭后,Uber设法说服了Ts&C的法官具有法律约束力。
虽然从整体上看,这似乎是相对较小的新闻,但投掷到数字化转型海洋中的小卵石可能会产生一些相当混乱的涟漪。硅谷的许多人本来会在席位上等待该裁决,否则该裁决会朝其他方向发展,这可能会使众多公司和应用程序受到不满客户的公开审查和诉讼。
条款与条件争议的一个领域是任何法律纠纷都必须私下处理,而不是在公众眼中。斯潘塞·迈耶(Spencer Meyer)偶尔发现了问题,声称他在阅读《条款和细则》时错过了这个细节,但他也指责该公司的商业模式具有反竞争性,从而使第三方司机能够确定价格。
上诉法官丹尼·钱(Denny Chin)说:“虽然很多用户可能不会理会附加条款,但这是用户做出的选择。”
该投诉最初是在2014年提出的,但此动静缓慢的子弹可能会引起一些重大问题。Chin发现,条款和条件比较简单,所有内容都清晰地写在一页上,即使存在将用户定向到另一个版本的链接,该公司也清楚指出。简而言之,Uber不能承担责任,因为用户太急于阅读条款和条件。
除了破坏Uber的商业模式外,如果该决定朝另一个方向发展,几乎肯定会有许多机会主义的个人试图利用复杂而晦暗的T&C形式获利。应用程序经济以及整个商业界都将动摇。
互联网公司和美国商会对此进行了论证。对Uber的裁决将减缓,拖延或扼杀数字经济的进步。强制执行在线合同的能力将受到质疑,这将消除公司的合法性。
这是否使问题得以解决还有待观察,但是世界各地都有机会主义的无政府主义者。那些认为跨国公司是藏在壁橱里的大坏蛋的人可能会从这个缓慢发展的传奇中走出一页,并在Uber或另一个国家的另一家互联网公司中大放异彩。要做的就是取得胜利,把那波纹变成浪潮。但目前,美国的池塘依然平静。
Uber的律师西奥多·布特罗斯(Theodore Boutrous)说:“第二巡回法院的强有力的常识性意见将有助于保护在线合同并在全国范围内加强贸易。”
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