如果您要迎合千禧一代,则需要了解他们对金钱的看法和感觉。大都会人寿基金会(MetLife Foundation)支持的杜克大学金融研究实验室Common Cents Lab本周发布了首份千禧一代后悔支出报告,该报告可以帮助企业做到这一点。
教授和行为经济学家Dan Ariely表示:“遗憾的是我们最后吃的东西很普遍,而遗憾的是我们最后购买的东西也很常见。”“遗憾的感觉虽然不愉快,但可以作为一个教学时机,帮助我们了解自己喜欢和不喜欢的东西。通过系统地理解人们的遗憾,我们可以设计出鼓励我们将钱花在使自己更快乐的事情上的系统。”
该研究与专注于帮助人们更好地储蓄和消费的金融科技应用Qapital合作进行,该研究对1,000名20至36岁的美国人进行了调查,以确定他们认为哪些购买令他们最遗憾或最满意。
外卖
自动付款在基本要素方面很受欢迎:几乎普遍来说,千禧一代对经常性物品的后悔评分降低了约10%。千禧一代报告说,在必需品(公用事业,租金)或个人财富(社区,教育)上的支出最满意。该研究还跟踪了一周和一年中的哪个时段产生了最令人满意的购买。从季节性来看,与感恩节前后和12月的前两周进行的购买相比,像10月和2月这样的购买下降了50%以下的月份产生了近90%的满意度。数据清楚地表明,对生活至关重要的购买(例如租金,医疗保健和食品杂货)实现了更高水平的满足(约70%),而不是数字购买,咖啡店和快餐等冲动性购买(接近50%)。更重要的是,调查发现,千禧一代往往比小额购买更后悔。随着千禧一代不断涌现的新应用和金融服务,以这种态度设计产品的提供商可能会最成功地赢得这一令人垂涎的消费者群体。
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