桑坦德银行成为英国第一家提供语音支付的银行

2020-12-13 15:50:02来源:

桑坦德银行已成为英国第一家允许客户使用语音付款的银行。

正如Banking Technology在2016年3月报道的那样,桑坦德银行表示,这是英国首家推出语音银行技术的银行。第一阶段使客户能够与他们的Santander SmartBank应用进行对话,并询问他们的卡支出。

去年讨论过的第二阶段现已激活,客户可以使用其高级功能,例如付款和举报被盗卡的能力。目前正在银行官方应用的iOS版本上进行试用。

桑坦德银行技术创新主管埃德·梅茨格(Ed Metzger)表示:“技术和银行业不断发展,携手并进,以提供无摩擦的用户体验。”

四个声音

语音识别技术的使用(无论是付费还是不付费)是一种常见现象,并不局限于英国。

去年,数字银行N26(以前称为Number26)开始通过Siri(德国第一家这样做的银行)提供语音付款。

花旗集团计划向零售客户推出语音识别技术,这是其推动数字银行业务的一部分。它说它将成为亚洲第一家做到这一点的银行,并且一年的目标客户是一百万亚洲用户。

汇丰银行计划在英国推出语音识别和触摸安全服务,这将为1500万银行客户提供。

2014年,巴克莱为其巴克莱财富客户推出了语音生物识别技术,以在电话中识别自己的身份,从而消除了密码或安全性问题的需要。


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