美国信用合作社旨在通过新技术减少呼叫中心欺诈

2020-12-12 09:50:17来源:

Pindrop:超过61%的美国欺诈涉及电话

PSCU是一家为850多个信用合作社提供服务的信用合作社服务组织,希望利用这种欺诈方法使美国公司每年损失100亿美元,它将使用Pindrop的技术。

Pindrop的解决方案将防止呼叫中心身份验证欺诈,当犯罪分子假冒客户并通过呼叫中心访问其帐户时,这种情况就会发生。

Pindrop称,超过61%的美国欺诈涉及电话。

PSCU高级副总裁兼首席风险官Jack Lynch说:“ PSCU的欺诈检测和预防资源去年阻止了1.46亿美元的欺诈交易。”

“与Pindrop的合作伙伴关系将有助于加强我们对语音渠道中这种新兴欺诈威胁的抵制。”

Pindrop“电话打印”技术的工作原理如下:它分析了通话的150种特征,以创建独特的音频“指纹”,该音频可以告诉呼叫者正在使用的电话类型,呼叫来源,是否知道呼叫者识别可能的欺诈企图的系统特征和其他特征。

Pin drop表示,其技术阻止了80%的电话欺诈,并且误报率不到1%。


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