在线和移动商务：欺诈产品有助于保护电子商务渠道

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在当今的商业环境中，随着实体零售商寻求为客户提供便利的在线购物体验，支付的数字化正在上升，这使得消费者可以在任何地方（甚至是移动设备）购物。

这仍然是一个不断发展的商业渠道，但是在涉及欺诈时要注意这一点。根据标枪策略与研究公司（Javelin Strategy＆Research）的数据，虽然在线商务交易占信用卡总交易的8.5％，但占美国所有信用卡交易欺诈的49％。此外，随着越来越多的交易在线上进行以及欺诈者寻找比卡本交易更容易实现攻击目标的方式，在线欺诈的情况预计会增加，由于芯片卡和芯片级的移动钱包，这种行为变得更加安全。

虚假下降是一个需要注意的特定领域，当由于防止过度纠正欺诈措施而拒绝有效交易时，就会发生虚假下降。Business Insider的分析师Evan Bakker认为，与欺诈本身相比，这些损失是更大的损失来源。他说：“…与真实的欺诈相比，虚假的拒绝正在成为一个代价更高的问题。根据我们的估计，2016年电子商务商家虚假拒绝的交易将损失86亿美元。这比他们将防止的欺诈行为65亿美元高出20亿美元，这意味着虚假的下降正在削弱这些商人有效打击欺诈​​行为的能力。”

此外，如果体验对消费者而言不是无缝的，那么结帐时实施不当的欺诈预防技术可能会导致购物车被遗弃。为解决此问题，Discover提供了多种防止欺诈的产品，以保护零售商和消费者的数据，并帮助零售商避免虚假的拒绝，而同时又逐渐淡化了购买的背景。

“零售商希望为客户提供无缝的电子商务体验，同时保护在线交易的各个方面，以最大化其电子商务收入，” Discover产品总监Arvind Ronta说。“为帮助零售商为他们的客户提供安全，无缝的体验，我们开发了一套解决方案来保护不同阶段的交易，因此零售商可以更加放心，并提供一流的电子商务体验。”

当Discover提供身份验证产品时，它们将围绕以下核心设计原则锚定：涵盖所有访问点，覆盖行业标准，身份验证方法的可选性以及非常低至无摩擦的客户体验。

Ronta补充说：“这体现在我们对CNP安全产品的看法上。”“尽管我们通过ProtectBuy产品支持新兴的身份验证标准，例如EMVCo 3D Secure，但我们仍通过其核心安全产品为在线验证和欺诈警报提供了可选性，而不会破坏客户体验。”

例如，当客户发起购买时，基于3D Secure协议的Discover ProtectBuy利用基于风险的高级身份验证来批准大多数交易。对于面临挑战的一小部分，客户将获得一次性密码。验证通过后，零售商即可批准购买。

订单完成后，Discover Verify +将客户信息与使用Discover Card存档的数据进行匹配。在查看了信息之后，零售商可以决定是否执行订单。

发现欺诈警报提供了另一种保护级别；它会将任何客户确认的欺诈活动通知零售商，因此零售商可以取消发货并阻止该卡发出的任何其他订单，从而减少了将来的损失和退款。

这些预防欺诈的方法可以帮助减少欺诈性的在线交易以及因误报而造成的损失风险，这些风险会使零售商无法接受合法订单，并且可以在确认欺诈性交易时及时提供通知，从而为零售商提供了减少损失的机会。

借助Discover的方法，零售商可以进一步增强其电子商务安全措施。除极少数消费者外，所有其他人都看不到该保护措施，并有助于降低欺诈风险。

通过访问发现全球网络网站来更深入地了解发现欺诈产品。