资金20/20：Cordray表示CFPB并非金融科技的敌人

那些寻求在金融服务领域进行创新的人可能将CFPB视为比合作伙伴更多的障碍。但是该局局长理查德·科德雷（Richard Cordray）认为，保护消费者权益的机构非常喜欢金融科技。Cordray说，在拉斯维加斯Money20 / 20开幕日的主题演讲中，CFPB和受监管的金融科技提供商可以互相学习很多。

科尔德雷（Cordray）在周日晚上的讲话中语气顺口，他说新兴的金融科技有潜力帮助改善消费者的生活，尤其是资金不足的消费者。Cordray说：“我们处于一个充满希望的时代，[金融科技提供商]正在积极地思考旧方法，并理解有可能消除金融体系的某些障碍。”Cordray特别赞扬的金融科技类别包括付款，借贷，信用报告和承销。他补充说：“但是我们看到了整个领域的潜力。”

Cordray还表示，他对初创企业和其他希望开发金融科技产品的提供商所面临的许多监管挑战表示同情，例如监管机构的拼凑（通常是不一致或冲突的规则），金融科技提供商必须遵守这些法规。“不幸的是，我们的监管体系有些零散，对于创新者而言，这可能很难通过，” Corday指出。他说，各个监管机构都有责任共同努力，以确保法规具有凝聚力，并且跨机构的合规道路也很清晰。与此同时，Cordray指出，CFPB已采取措施减轻某些监管上的不确定性，其中包括今年早些时候制定的一项政策，使公司可以申请不采取行动，CFPB的保证是它不打算执行或监管。针对特定产品或服务的操作。但是合规专家建议谨慎对待不采取行动的信件，公司可能有理由避免提出要求，包括对自己进行严格的审查。

Cordray还强调了受监管的金融科技提供商与金融管理局之间沟通的重要性。公开对话不仅对受监管方了解CFPB的监管期望很重要，而且对于该机构了解其所监管公司的需求和需求也很重要。Cordray指出：“我们的工作之一就是认真听取那些正在从事创新工作并试图了解他们遇到的障碍的人。”“我们希望他们能够为客户做更好的事情……但是，如果我们这样做了，那么我们应该对此进行讨论，看看我们可以采取什么措施来消除这种情况。”

关于向金融科技提供商提出的具体建议，Cordray敦促公司利用他们可以访问的数据（例如直接的消费者投诉）来发现模式并确定他们对产品或服务的意图没有转化为实际经验的领域。用户。最终，Cordray说，归结为专注于满足消费者的需求，其余的将随之而来-而不仅仅是合规性。他说：“您建立在长期的基础上，以客户满意度为基础，并使人们希望回到您身边并广为传播。”“把消费者放在第一位……这是极限。”