“业主”评论丨把业主备注为“搅屎棍”，离侵权只有一步之遥

今天，很高兴为大家分享来自红星新闻的评论丨把业主备注为“搅屎棍”，离侵权只有一步之遥，如果您对评论丨把业主备注为“搅屎棍”，离侵权只有一步之遥感兴趣，请往下看。

从某种意义上说，物业人员如何给业主备注，确实可以算得上是一种“自由”。但是，侮辱性的备注“自由”，距离侵权只有一步之遥

因为在群里表达看法，一名女业主发现，自己竟然被物业公司客服管家备注为“搅屎棍”。以物业公司工作人员视角发出的截图显示，一个业主备注为“搅屎棍”，另一个备注为“找事”。对此，小区物业公司负责人表示，涉事员工已被处理，处罚通报也已经发送到业主群。

据媒体报道，涉事小区的多位业主表示，他们对于管家的做法非常气愤。“截图里就有2位邻居被起这种绰号了，我们又被起了哪些绰号？”业主们的愤怒可以理解，他们的担忧也并不多余，因为同样的事情在当地并非首次发生。

去年10月，当地一小区业主突然发现业主群中管家发的一个表格上自己被标上了“刁民”标签，引起舆论轩然大波后，涉事物业公司进行了道歉和反思。时隔一年，再次发生同样的事件，不由得令人费解：“刁民事件”沸沸扬扬，同在一地，难道此次事件中的物业公司对此一无所知？业主本该是物业公司服务的对象，何以一再成为物业公司人员肆意抹黑的目标？

有网友认为，只要没有公开，物业公司人员对业主进行私下备注无伤大雅，甚至可以说成是一种“自由”。问题是，这种“画个圈圈诅咒你”式的备注，不仅缺少人与人之间最基本的尊重，而且本身就是激化矛盾的内因——参与小区管理是业主的法定权利，物业公司将业主行使权利视为“找事”，把业主当成需要“管理”甚至对立的人，如何能做好自身工作？服务意识在哪里？

物业与业主之间的关系，从法律层面看是合同关系，从市场角度看是雇佣关系。无论如何，业主都是小区的主人，物业只是代为服务的“管家”。现实情况是，物业虽然是“管事的”，但有些物业人员却自认为是“管人的”，他们对管理小区事务缺乏耐心，但却对“管理”小区业主颇有兴趣，以至于业主的意见和建议，往往会被视为对权威的“挑衅”。心存不爽且心有不甘，背地里诅咒因此就成为一种流行。问题是，这种阿Q心态除了自我麻痹之外，又有什么实际用处呢？

从某种意义上说，物业人员如何给业主备注，确实可以算得上是一种“自由”。但是，侮辱性的备注“自由”，距离侵权只有一步之遥。每当此类事件曝光，物业公司都不免成为口诛笔伐的对象，而只要物业人员不转变敌对的观念，被曝光就只是早晚的问题。对于物业公司来说，在处罚员工不当行为的同时，更应该考虑如何教育和引导员工端正职业态度，理顺与业主之间的关系——给业主以应有的尊重，就是给职业以应有的体面。种种抹黑式的备注，可以休矣。

红星新闻特约评论员 赵志疆

编辑 尹曙光

红星评论投稿邮箱：[email protected]

好了，关于评论丨把业主备注为“搅屎棍”，离侵权只有一步之遥就讲到这。