“在线”隐私政策遭质疑 WPS深夜致歉：所有用户文档不会被用于任何AI训练目的

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21世纪经济报道记者白杨 北京报道

11月18日深夜，金山办公在微博平台发文称，“近日用户对《WPS隐私政策》中的一些表述所提出的关注，特别是关于美化功能及其对用户文档处理方式的描述，我们在细致审查后，深感之前版本的表述为用户造成了困扰。”

为此，金山办公已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。

据记者了解，11月16日，金山办公宣布旗下人工智能办公应用WPS AI开启公测，AI功能面向全体用户陆续开放体验。而在前一天（11月15日），WPS更新了隐私政策。

其中在“4.2.1在线服务”章节，《WPS隐私政策》提到，“为提升您使用我们提供的包括但不限于在线文档美化、在线PPT美化、在线表格美化的AI功能的准确性，我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用，同时请您放心，我们将采取严格的安全措施和技术手段对该资料进行去标识化处理，以降低其他组织或个人通过去标识化处理后的个人信息识别到您的风险、保护您的个人信息。”

正是这段内容，引发了外界关注。记者在社交平台上注意到，很多网友认为，绝大多数用户都不会认真阅读产品的隐私政策，而WPS的这段表述，相当于默认了会拿用户的云端内容去训练AI。

据金山办公半年报披露，截至2023年半年度，个人及中小企业用户通过公有云服务上传至云端的文件数量从2018年末的175亿份增长至约1900亿份。

不过，金山办公在回应中也郑重声明，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。

“我们重申，WPS始终严格遵守所有可适用的用户隐私保护法律和标准。为进一步加强您的信任，我们将定期进行隐私政策的审查，并通过第三方独立机构进行合规性审核，以确保我们的承诺得到兑现。”金山办公表示。

11月19日，记者再次查阅《WPS隐私政策》，发现相关内容已经更新，并且已经没有任何关于AI训练的表述。

现在的内容是，“当您使用我们目前所提供的在线预览、编辑、多人在线协同编辑、文档分享、文档实时保存至云端等需要在云端实现的功能及后续推出依托于云的服务时，需要您在联网状态下、登录账号后将相关文档材料主动上传（包括您手动上传及/或主动开启的自动上传）至云端，我们将基于为您提供前述云服务，所必要收集您上传至云端文档及文档信息（包括文档类型、大小、页数、修改时间、文档权限、存放位置）。请您放心，您使用在线服务过程中主动上传至云端的文档内容数据，我们仅以为您提供相关服务之目进行处理，不会用于任何与该服务无关的场景、目的。”

（作者：白杨 编辑：骆一帆）

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