“会员”新经济观察 | 东方甄选上线付费会员业务，直播电商开启全新探索

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封面新闻记者 雷强

低调内测数日后，东方甄选正式宣布推出付费会员业务，并在自有App开启全天“才艺直播”。

10月17日，新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO东方小孙，带领董宇辉、顿顿、明明等众多主播轮流上阵，在东方甄选App开起了狂欢派对，这也让东方甄选付费会员业务引发巨大关注。

前不久，东方甄选开始测试付费会员服务，不少注册用户在各大平台晒出会员资质截图。这也意味着，东方甄选也成为了全网第一家实行付费会员制度的直播机构。

和线下许多付费会员机制不同，东方甄选付费会员年费199元，除了可享受大量购物优惠外，那些购物频度低、最终不划算的会员，可申请现金退卡。具体来说，用户办理东方甄为了让付费会员真正享受“省钱无忧，不满意随时退”。东方甄选承诺，如果用户购买会员后，一年内没有享受满199元优惠，东方甄选将以现金形式退还剩余卡费。

东方甄选表示，设计“省不够就退费”的会员卡，是避免用户产生“回本焦虑”。东方甄选承诺会将简单可理解的优惠进行到底，拒绝会员权益重重设限，拒绝花样繁多的“VIP”名目，尽可能降低用户升级会员的门槛。

今年1月，东方甄选CEO东方小孙也在财报电话会上曾表示，付费会员实际上是一种双向奔赴，客户选择支付一定的年费，东方甄选会给付费会员提供更加全面的、专享的服务，包括实实在在的商品打折和优惠。

与其他电商平台相比，东方甄选的会员定价略显高昂，引发了一些讨论。淘宝的会员年费为88元和168元，而京东的PLUS会员购买年卡为99元。而东方甄选是否能够成功突破电商会员制度的限制，仍有待观察。

业内人士表示，会员制一方面可以收取会员费获得确定性的利润，另一方面能更好地提升用户的忠诚度，但这一决策面临着许多挑战，包括竞争激烈的市场、定价问题和用户黏性的提升。东方甄选需要不断创新和改进，以确保这一举措能够为公司带来成功，同时也为直播电商领域的发展开启了一种新思路。

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